Чому в "Дії" не вдається подати заявку на компенсацію пошкодженого майна

При подачі заявки в "Дії" на компенсацію майна можуть виникнути проблеми / Фото: Getty Images, Колаж: Сьогодні

Українці, житло яких було втрачене чи пошкоджене під час війни, зможуть отримати компенсації. Подати заявку на компенсацію можна через застосунок "Дія". Уже 55 тис. осіб скористалися послугою, проте часом у користувачів виникають проблеми із подачею заявки.

Про найпоширеніші проблеми розповіли у пресслужбі "Дії".

Чому виникають помилки при подачі заявки

Подати заявку може будь-який українець через застосунок, якщо у нього пошкоджено чи зруйновано:

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

• приватний будинок (садибний, дачний чи садовий);
• квартиру;
• інше житлове приміщення (на яке зареєстровано окреме право власності, а не в складі будинку).

Щоб подати заявку, потрібно:

• зайти у "Дію" та натиснути "Послуги", а далі "Пошкоджене майно";
• заповнити форму, вказавши всю потрібну інформацію.

Для заповнення форми знадобляться дані про об'єкт, фото й відео пошкодження та контакти людини, яка залишає заявку.

Часом у користувачів виникає проблема, що неактивною стає кнопка "Далі" на кроці "Фіксація пошкоджень". Щоб це вирішити, потрібно перевірити поле "Опис пошкодження". Текст у полі не повинен перевищувати 200 символів. Через перевищення ліміту символів застосунок може не пропускати вас далі.

Ще одна проблема – з'являється повідомлення "неправильний email" при поданні заяви. Найчастіше люди випадково ставлять зайві пробіли при введенні електронної пошти. Також варто пам'ятати, що пошту треба вводити лише латинськими символами.

У пресслужбі нагадують, що подати заявку можуть лише власники пошкодженого житла. Крім того, якщо потрібно, то заявку можна подати повторно.

Які документи для відшкодування збитків потрібні

Раніше "Сьогодні" розповідали, що аби вам відшкодували збитки, слід обов'язково мати правоустановчі документи на житло, що підтверджують, що ви є його власником.

В Україні є такі види правоустановчих документів:

• договір купівлі-продажу;
• свідоцтво про право власності;
• договір дарування;
• договір міни;
• рішення суду, що набрало законної сили;
• свідоцтво про право на спадщину.

Міністр юстиції України Денис Малюська порекомендував українцям, які втратили житло, оформити правоустановчі документи у відповідних органах, інакше можна залишатися без нової нерухомості.

"Сьогодні" також писали, хто з українців отримає компенсацію за комуналку, та які родини можуть отримати грошову допомогу від держави під час війни.