Вместо "ковидной тысячи" – задолженность: как клиентка ПриватБанка неудачно перевела деньги

Украинка решила поддержать армию в сложную минуту, но в банковском приложении что-то пошло не так
Вместо перевода клиентка выявила задолженность на карточке
Вместо перевода клиентка выявила задолженность на карточке / Фото: Getty Images, Коллаж: Сегодня, "Сегодня"

28 февраля клиентка ПриватБанка решила перевести "ковидную тысячу", которую еще называют "Вовиной тысячей" через соответствующую инициативу президента Зеленского, в поддержку Вооруженных сил Украины.

Как рассказала женщина в отзыве на сайте "Минфин" 22 июня, баланс на карте "єПідтримки" стал нулевым, а впоследствии она вообще исчезла из меню.

"У меня еще есть зарплатная карточка ПриватБанка и "Универсальная", которой я никогда не пользовалась и из-за этого скрыла в меню, чтобы случайно не совершить с ней каких-то операций", – объяснила украинка.

Через несколько дней после перевода на счет армии клиентке пришло извещение о задолженности по карточке "Универсальная" в размере 1000 грн плюс проценты за два месяца.

"Сотрудница банка по телефону объяснила, что задолженность возникла из-за "покупки книг в интернете", – прибавила она.

Объяснение ситуации сотрудникам банка ничего не дали. Карточка "єПідтримки" в меню клиентки не показывается, информации о ней нет, а деньги списали из "Универсальной".

Что ответили в банке?

В службе поддержки ПриватБанка отреагировали на ситуацию и объяснили, что в профиле клиентки не видят операций по карточке "єПідтримка". Сама же карточка при этом есть и показывается в Приват24.

"В случае, если бы по карточке "єПідтримка" было зачисление 1000 грн и после того перевод этих средств на ВСУ, эта информация отображалась бы в выписке по карточке", – отметили в финучреждении.

Следовательно, резюмировали, что женщина, вероятно, случайно осуществила платеж в пользу ВСУ из карточки "Универсальная", и посоветовали ей пересмотреть выписку по карточке в приложении.

Реклама

ПриватБанк запускает сервис "Касса"

В ПриватБанке запустили новый сервис "Касса" для предпринимателей. Это программный кассовый аппарат на платежных POS-терминалах.

Сервис дает возможность просто подключить и использовать POS-терминалы банка как программный регистратор расчетных операций (ПРРО). "Касса" сочетает онлайн-кабинет и приложение для расчетов за покупку-продажу товаров, оформления инкассации, внесения в кассу наличных денег для размена и другое.

Через онлайн-кабинет сервиса "Касса" можно регистрировать торговые точки, кассиров и кассы, не посещая налоговую службу, следить за продажами, вносить товары и услуги в справочник, фискализировать финансовые операции.

Реклама

"Сегодня" раньше рассказывали, как клиентов ПриватБанка массово атакуют мошенники, и писали, за что банк внезапно заблокировал карточку пенсионерки.

Реклама на segodnya.ua Реклама
Рекомендации segodnya.ua

Далее по теме

Все новости
Показать еще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Помощь во время войны
Больше новостей
Финанс-дайджест
Больше новостей
Industry
Больше новостей
Квартирный вопрос
Больше новостей
Время зарабатывать
Техно
Больше новостей
Коммуналка
Больше новостей
Наши деньги
Больше новостей
Война в Украине
Больше новостей
Money-лайфхакер💰
Главное о деньгах
Все новости
Последние новости
Показать еще
Валюта
Курс доллара в кассах банков (покупка/продажа)
1
ПриватБанк ПриватБанк
35.3/35.6
2
Ощадбанк Ощадбанк
35.1/35.7
3
ПУМБ ПУМБ
35.1/35.7
4
Укрэксимбанк Укрэксимбанк
35.0/35.5
5
Райффайзен Банк Райффайзен Банк
34.9/35.8
6
Укргазбанк Укргазбанк
34.7/35.55
7
Альфа-Банк Альфа-Банк
34.6/35.5
8
OTP Bank OTP Bank
33.0/35.25
9
Укрсиббанк Укрсиббанк
29.26/29.55
10
Универсал Банк Универсал Банк
34.4/35.7
Как не потерять деньги💰
Наша экономика
5 главных цифр
1
Потребительская инфляция Потребительская инфляция
18%
2
Учетная ставка Учетная ставка
25%
3
Официальный курс евро Официальный курс евро
30,73 грн
4
Официальный курс доллара Официальный курс доллара
29,25 грн
5
Международные резервы Международные резервы
$25,1 млрд
Прогноз
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
-
50,00
55,00
41,91
-
-
57,99
-
-
48,90
56,00
-
-
51,00
57,00
41,97
-
-
57,49
-
-
50,99
57,99
-
-
51,00
57,00
42,00
-
50,00
55,00
41,95
Анализ
Материальные потери экономики (млн $)
1
Жилые дома Жилые дома
39 379
2
Дороги Дороги
30 034
3
Активы предприятий Активы предприятий
11 499
4
Гражданские аэропорты Гражданские аэропорты
6 817
5
Ж/д инфраструктура Ж/д инфраструктура
2 672
6
Мосты Мосты
1 692
7
Учебные заведения Учебные заведения
1 621
8
Медучреждения Медучреждения
1 147
9
Земельный фонд Земельный фонд
1 127
10
Авто Авто
968
Все об убытках
Без опыта работы
Кому платят от 20 тыс. грн
Преподаватель актерского мастерства

Преподаватель актерского мастерства

Риелтор

Риелтор

Водитель такси

Водитель такси

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Руководитель транспортного отдела

Руководитель транспортного отдела

Актуальные предложения 🔥
Must Know
Штрафы для водителей во время войны

Управление авто в состоянии опьянения – от 17 тыс. грн

Управление авто в состоянии опьянения – от 17 тыс. грн

Отсутствие страхового полиса – от 425 грн

Отсутствие страхового полиса – от 425 грн

Нарушение габаритно-весовых норм – от 8500 грн

Нарушение габаритно-весовых норм – от 8500 грн

Использование "заглушек" – 510 грн

Использование "заглушек" – 510 грн

Не включена аварийка – 425 грн

Не включена аварийка – 425 грн
статистика
Курс криптовалюты сегодня

Валюта

Цена, usd

Bitcoin (BTC)

21431.3

Dogecoin (DOGE)

0.07

Ethereum (ETH)

1225.39

Litecoin (LTC)

56.76

Ripple (XRP)

0.37

НацЭфир

Фронт

Главные темы

Погода

Гороскоп

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять