ПриватБанк видав клієнтці гроші в цвілі

За словами клієнтки банку, з 19 купюр три були в цвілі, але поміняти відмовилися
Клієнтка поскаржилася на ПриватБанк
Клієнтка поскаржилася на ПриватБанк / Фото: Колаж: Сьогодні

Клієнтка забирала валютний депозит у відділенні ПриватБанку, заздалегідь замовивши валюту. Гроші видали в цвілі.

Про ситуацію, що склалася, українка написала на сайті "Мінфін".

Реклама

"Не зберігайте в ПриватБанку свою валюту, так як повернуть Вам з цвіллю, а потім скажуть, що це ваші проблеми... Одразу вийшовши з ПриватБанку пішла і відкрила депозит в Ощадбанк. В Ощадбанку співробітники перевіряють валюту дуже уважно, повернули мені 3 купюри і сказали: "вони в цвілі, вам в ПриватБанку їх видали? Там постійно валюта в цвілі", – написала клієнтка.

Вийшовши з Ощадбанку, жінка повернулася в ПриватБанк, але касир сказала, що замінити не може, тому що немає валюти.

Що їй сказали в ПриватБанку

Під відгуком клієнтці відповіли, що гроші потрібно було одразу перевірити не відходячи від каси, а поміняти вони не можуть. У відповідь українка порадила подивитися співробітникам камери і номери купюр, але їй відповіли, що не можуть нічим допомогти.

Реклама

ПриватБанк відреагував на відгук клієнтки.

"Перед тим, як видати купюри клієнтові, вони проходять перевірку на спеціальних пристроях в касі перерахунку, через що банком не може бути видана клієнту банкнота, яка не приймається фінансовими установами", – пише ПриватБанк.

Реклама

Критерієм для прийому є стан купюри

  • ступінь забруднення;
  • наявність надривів;
  • збереження елементів захисту та інше.

"Оскільки касир несе матеріальну відповідальність за прийняті купюри, то він приймає тільки купюри, в платіжності яких він впевнений. Також, ваша повторна скарга була раніше зафіксована. Уже займаємося вашим питанням. За результатами додатково зателефонуємо вам", – відповів ПриватБанк.

Також читайте:

Реклама
Найважливіші та найцікавіші новини завжди під рукою
“Сьогодні” в Telegram Пiдпишись на RSS-канал

Далі по темі

Всі новини
Показати ще
Реклама
Фінанс-дайджест
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Обмінка
Курс гривні Сьогодні

Валюта

Ціна (грн)

Долар США ($)

26.27

Російський рубль (₽)

0.3703

Євро (€)

30.61

Опитування
Банк порад
Як накопичувати гроші і багатіти?
Дізнайся - й починай відкладати!
Де найвища середня зарплата
ТОП-5 регіонів
Де ще платять добре?
Опитування

Калькулятор зарплати

Калькулятор зарплати
Комуналка
Кому опалення обійдеться дорожче за все?
Хочу знати
Опитування
Порийся в скарбничці
За яку монету можна отримати 141 тис. грн?
За що такі гроші?
ЗАПРАВКИ
Паливо сьогодні
95+
95
ДП
ГАЗ
30,45
29,95
29,00
17,60
30,50
30,00
29,00
17,67
31,61
30,37
28,58
18,48
32,29
32,09
30,59
18,69
33,49
31,31
28,91
18,14
35,38
32,56
31,35
18,34
35,50
32,56
31,35
18,97
35,50
32,56
31,35
18,98
35,59
31,60
28,89
18,28
35,97
32,56
33,97
18,97

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти