ПриватБанк выдал клиентке деньги в плесени

По словам клиентки банка, из 19 купюр 3 были в плесени
Клиентка пожаловалась на ПриватБанк
Клиентка пожаловалась на ПриватБанк / Фото: Коллаж: Сегодня

Клиентка забирала валютный депозит в отделении ПриватБанка, заранее заказав валюту. Деньги выдали в плесени.

О сложившейся ситуации украинка написала на сайте "Минфин".

Реклама

"Не храните в ПриватБанке свою валюту, так как вернут Вам с плесенью, а потом скажут, что это ваши проблемы... Сразу выйдя с ПриватБанка пошла и открыла депозит в Ощадбанк. В Ощадбанке сотрудники проверяют валюту очень внимательно, вернули мне 3 купюры и сказали: "они в плесени, вам в ПриватБанке их выдали? Там постоянно валюта в плесени", – написала клиентка.

Выйдя из Ощадбанка, женщина вернулась в ПриватБанк, но кассир сказала, что поменять не может, потому что нет валюты.

Что ей сказали в ПриватБанке

Под отзывом клиентке ответили, что деньги нужно было сразу проверить не отходя от кассы, а поменять они не могут. В ответ украинка посоветовала посмотреть сотрудникам камеры и номера купюр, но ей ответили, что не могут ничем помочь.

Реклама

ПриватБанк отреагировал на отзыв клиентки.

"Перед тем, как выдать купюры клиенту, она проходит проверку на специальных устройствах в кассе пересчета, из-за чего банком не может быть выдана клиенту банкнота, которая не принимается финансовыми учреждениями", – пишет ПриватБанк.

Реклама

Критерием для приема является состояние купюры

  • степень загрязнения;
  • наличие надрывов;
  • сохранение элементов защиты и прочее.

"Так как кассир несет материальную ответственность за принятые купюры, то он принимает только купюры, в платежности которых он уверен. Также, ваша повторная жалоба была ранее зафиксирована. Уже занимаемся вашим вопросом. По результатам дополнительно позвоним вам", - ответил ПриватБанк.

Также читайте:

Реклама
Самые важные и интересные новости всегда под рукой
“Сегодня” в Telegram Подпишись на RSS-канал

Далее по теме

Все новости
Показать еще
Реклама
Финанс-дайджест
Больше новостей
Money-лайфхакер
Все новости
Последние новости
Показать еще
Обменка
Курс гривни Сегодня

Валюта

Цена (грн)

Доллар США ($)

26.37

Российский рубль (₽)

0.3762

Евро (€)

30.64

Опрос

Калькулятор зарплаты

Калькулятор зарплаты
Опрос
Опрос
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
31,45
30,95
30,00
17,66
31,50
31,00
30,00
17,67
31,85
30,58
28,87
18,55
32,99
32,79
31,69
18,79
33,99
31,73
29,64
18,29
35,99
33,20
32,06
18,97
35,99
33,20
32,06
18,59
35,99
33,20
32,06
18,98
36,09
32,29
29,70
18,68
36,97
33,20
34,97
18,97

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять