"Укрзалізниця" надає своїм пасажирам як платні, так і повністю безкоштовні послуги. Багато українців про свої права в поїздах навіть не здогадувалися.
Як повідомляє Today.ua, деякі послуги вже включені у вартість квитка.
Аптечка з медикаментами
Провідник має в своєму купе аптечку з набором медикаментів.
Якщо у пасажира розболілася голова, підвищилася температура тіла або піднявся тиск, то слід звертатися до провідників, які зобов'язані видати відповідні препарати безкоштовно.
Холодильник
У купе провідника зазвичай є також і холодильник, скористатися яким можуть пасажири вагона.
Тому якщо ви везете із собою продукти, що швидко псуються чи відповідні медикаменти, обовʼязково зверніться з цього питання до провідника.
Постільну білизну самому можна не прибирати
Послуга зі складання постільної білизни включена у вартість квитка. Ви можете не прибирати самостійно постільну білизну після користування. Якщо вам видали надірваний пакет з білизною, його можна безкоштовно замінити у провідника.
Засоби гігієни
Мило і туалетний папір в туалеті вагона повинні бути обов'язково, пасажири оплачують ці предмети гігієни при купівлі квитка. Якщо їх не виявилося, зверніться до провідника.
Проїхали свою станцію?
Пасажири, які випадково проїхали свою станцію, повинні підійти до начальника поїзда зі своїм квитком, щоб отримати право безкоштовно повернутися.
Потрібно зійти з потяга?
Пасажир має право перервати поїздку на термін до 10 днів.
Ви можете один раз зійти з поїзда, а потім безкоштовно продовжити поїздку потягом аналогічного проходження. Після того, як ви зійшли з поїзда зверніться з квитком до начальника станції або чергового по вокзалу, він поставить необхідні позначки.
Страховка
У вартість квитка УЗ включені послуги страхової компанії. У разі отримання фізичної травми під час поїздки пасажир має право на компенсацію.
Популярної функції більше не буде
Пасажир "Укрзалізниці" розповів, що на сайті перевізника не працює функція "Додати до календаря" і при цьому "лякає людей".
При натисканні вона не просто не працює, на екрані з'являється напис: "Додаток заблокований. Ця програма намагалася отримати доступ до конфіденційної інформації у вашому обліковому записі Google".
Представники компанії вибачилися за незручності та підтвердили, що функцію справді відключено.
Вся справа в тому, що вона прив'язана до мобільного застосунку, який використовувався раніше, а зараз також вимкнений.
Раніше ми розповідали, що в деякі дні "Укрзалізниця" продає квитки дешевше, ніж зазвичай. Знижки можуть бути дійсно немаленькі.
Ми також писали, що голова правління акціонерного товариства "Укрзалізниця" Олександр Камишин понад 3 місяці працює без контракту і не отримує зарплати.