ПриватБанк відмовився приймати готівку з невеличкими плямами і відмовився назвати причину відмови клієнту.
Про це обурений користувач залишив відгук на сайті "Мінфін".
За словами чоловіка, це сталося в одному зі столичних відділень, а він намагався здійснити грошовий переказ за кордон, так званий SWIFT-платіж.
"Зустрівся з відмовою касира прийняти доларові купюри, які мали штампи, написи та плями. Разом з тим, їхній розмір на кожній купюрі був далекий до максимального, визначеного у листі НБУ "Про здійснення валютно-обмінних операцій зі зношеними та пошкодженими банкнотами іноземних валют", – пише клієнт.
Чоловік написав, що касирка запропонувала йому віднести банкноти на експертизу тривалістю до півроку.
"На прохання показати яким нормативним документом це передбачено — повне нерозуміння. Скарга до колцентру результату не дала, оператор виявився також не компетентним. Саме розумне що міг порадити, увага, це поповнити ціми ж купюрами картку і потім з неї зробити платіж."
Врешті, клієнт так і не провів платіж, бо касирка відмовилась приймати банкноти і лише згаяв свій час у черзі.
Що відповіли у ПриватБанку?
Співробітник банку відповів на відгук у коментарях і написав, що ситуацію передали на контроль фахівцям.
"Інформація за ситуацією передана профільним фахівцям для аналізу та проведення перевірки. За результатом з вами зв'яжеться співробітник банку", – написала служба підтримки.
Як працюватимуть банки у "червоній зоні"?
У ексклюзивному коментарі "Сьогодні" співробітники Ощадбанку та ПриватБанку розповіли, що фінансові установи у списку виключень.
Тобто для того, щоб до зайти не потрібні ані довідка про вакцинацію, ані негативний ПЛР-тест.
Раніше "Сьогодні" писали, що ПриватБанк почне блокувати деякі дійсні рахунки клієнтів.
А також розповідали, що в Україні збільшився перелік банків, які заморожуватимуть рахунки боржників.