Українці скаржаться на роботу Monobank. Дехто взагалі не може сформувати свою віртуальну карту вже четвертий день.
Про це люди пишуть у Facebook.
Наприклад, користувач соцмережі Дмитро Шимківзазначив, що уявляв собі необанкінг зовсім інакше. Щоб оформити віртуальну карту і отримати свою "ковідну" тисячу він чекає вже четвертий день.
До служби підтримки звертався, проте у відповідь чув лише обіцянки.
У коментарях під дописом хтось також ділився своїми проблемами з отриманням віртуальної карти, а хтось, навпаки, роботою банку цілком задоволений.
Реакція Monobank
Олег Гороховський, співзасновник банку, зі свого боку, зазначив, що автор допису (Дмитро Шимків) належить до категорії високоризикованих ("політично значущих осіб", або РЕР). А для таких є особлива процедура.
"Обслуговування PEP і компаній, пов’язаних із ними, у всьому світі здійснюється за окремою процедурою. Деякі банки взагалі не відкривають рахунки таким клієнтам", — пояснив згодом Олег Гороховський.
Як оформити виплати "тисячі Зеленського" в Monobank та "Дії"
Оновіть додаток Monobank і в верхньому меню, там де вибір карт, натисніть "Відкрити картку", далі треба вибрати карту "єПідтримка".
Після оформлення картки слід провести кілька нескладних маніпуляцій на порталі "Дія", а саме:
- Авторизуватися в програмі "Дія" і переконатися, що програма має "зелений" COVID-сертифікат.
- Зайти до розділу "Послуги".
- Вибрати в переліку послугу "єПідтримка".
- Вибрати для виплати картку "єПідтримка".
- Натиснути "Отримати допомогу".
Далі заявка надійде до Мінекономіки, а на картку незабаром нарахують гроші. Їх можна витратити лише на деякі послуги і не можна монетизувати та витратити на свої потреби.
Раніше ми писали, на що саме можна витратити "тисячу Зеленського", а також розповідали, в яких банках українці зможуть отримати "ковідну" тисячу без "Дії".