Електронна держава: які послуги доступні українцям онлайн

Вимушений карантин вніс зміни в життя українців. Тисячі послуг – від дистанційного навчання до медичних консультацій – тепер пропонують онлайн. Крім того, відтепер кожен українець, у якого є ID-карта або біометричний закордонний паспорт, може завантажити на смартфон електронний аналог документаі не носити з собою паперове або пластикове посвідчення особи.

В умовах обмеженого пересування це мало полегшити життя. Але, судячи зі слів міністра цифровий трансформації Михайла Федорова, розраховувати на це не варто – проект ще сирий.

Цифрові водійські права, електронна програма оформлення допомоги по безробіттю, перерахунок пенсії, онлайн-реєстрація шлюбів і новонароджених ... Все це – вже запущені елементи проекту "Держава в смартфоні". Але що з цього працює так, як має працювати?

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

З початку цього тижня в небі можна спостерігати нове, досі небачене явище – довга низка супутників. Це небесні апарати Starlink, які повинні в майбутньому забезпечити кожного землянина інтернетом. Адже, швидше за все, без доступу до мережі жити буде неможливо – всі документи потроху переїжджають у смартфони.

"Дія" – український застосунок для смартфонів, розроблений Міністерством цифровий політики – в українських "розумних магазинах" вже посідає перше місце за кількістю завантажень. За перші два місяці додаток завантажили понад два мільйони разів.

"Мета – 20 млн користувачів. Електронний сервіс "Дія" покликаний замінити чиновників. Тобто, замість того, щоб ходити по кабінетах для вирішення життєвих або ділових питань, ви можете з дивана натиснути віртуальні кнопки – і ваш запит задовольнять. Але поки в застосунку збираються всі ваші документи. Вони не є замінниками ваших посвідчень, а тільки своїми цифровими копіями. Користуватися ними можна де завгодно в межах України. Деякі водії вже оцінили переваги. Пластик можна забути вдома", – розповідає голова МВС Арсен Аваков.

Президент Володимир Зеленський повідомляє, що ID-карта і закордонний паспорт – це вже третій і четвертий документи, перекладені в "цифру" на шляху до "Державі в смартфоні". Першими були водійське посвідчення і техпаспорт транспортного засобу.

Але "Дія" діє тільки там, де є інтернет. Якщо немає мережі, розрядився або заглючить смартфон – повертайтеся на попередній рівень цивілізації і діставайте пластикові або паперові документи.

"Хочеться про це взагалі не думати. Просто їдеш собі і їдеш, і стежиш за дорогою. А не думаєш – зупинять-не зупинять. Зупинять – і потім починати якісь історії розповідати", – говорить водій Олександр Дивак.

Проте, в офісі президента з додатком "Дія" пророкують велике майбутнє – в ньому може з'явитися кнопка вирішення долі країни. Тобто, обрання президента і депутатів усіх рівнів, і референдуми можна буде проводити онлайн.

Втім, не всі у суспільстві оптимістично налаштовані. Більшість хвилюються, що застосунок покликаний стежити за ними, контролювати їх. Але програма не вимагає доступу ані до камери, ані до мікрофона, ані до геолокації. Можливо, небезпеку трохи перебільшують? Звичайно, ми ділимося важливими даними – від паспорта з місцем прописки до ідентифікаційного коду. І хочеться бути впевненими, що програма дуже добре захищена. Хоча багатьох це і зовсім не стосується – документи близько мільйона користувачів додаток просто не бачить. Цей недолік обіцяють незабаром виправити.

Однак, яскраві зірочки Starlink віщують не тільки про цифрове громадянство, але і новий рівень спілкування і взаємодії людства. Тому на другому місці за кількістю завантажень на смартфони – застосунок Zoom. У ньому, до речі, проходила і презентація програми "Дія". Популярним цей інструмент зробив саме карантин, адже Zoom – програма для відеоконференцій. А замість режисера в ній працює штучний інтелект.

Додаток став популярним завдяки простоті у використанні. Тимофій, наприклад, бере через нього уроки гри на скрипці, адже карантин – не привід пропускати заняття. До речі, і загальноосвітню школу хлопець відвідує зі своєї кімнати – клас з 32 учнів зустрічається з учителями в Zoom.

У відеоконференції можуть бути присутніми до тисячі учасників. Є функції не тільки запису, але і перекладу сказаного на текст. На екран можна виводити все, що бажаєте, зі свого комп'ютера. Компанія ДТЕК, наприклад, провела в глибоку шахту Wi-Fi, і в конференції можна брати участь навіть з-під землі. Щоправда, в онлайн-школах трапляються прикрі випадки. Учні викладають паролі від конференції в загальний доступ та інтернет-тролі влаштовують провокації, наприклад, запускають ролики порнографічного змісту на уроці в Zoom.

Читайте також:

Чиновник викинув кота під час Zoom-конференції і втратив роботу: відео

Третім за популярністю застосунком в смартфонах стала "Нова пошта", тому компанія запустила акцію на кур'єрську доставку. А під час карантину це дуже запитувана функція. І до пари поштовому оператору – купа застосунків, які дозволяють нам залишатися на дивані максимально довго. Зокрема, це сервіси довозу їжі їх ресторанів або магазинів. Зараз серед них велика конкуренція, і вони стежать і за якістю товару, і за його терміном придатності.

Нагадаємо, раніше уряд заявив, що завдяки програмі "Дія" 100% державних послуг стануть доступні онлайндо 2024 року і 50 основних послуг – вже у 2020 році.