Коммуналка в смартфоне: что нужно знать

Поставщики коммунальных услуг предлагают все более удобные технологии для общения с клиентами

Жизнь современного человека трудно представить без смартфона. По данным Укрстата, у нас в стране начитывается более 26 млн интернет-пользователей. Это 60% населения. А исследования социологических и маркетинговых компаний свидетельствует о том, что свыше 85% интернет-пользователей – это владельцы смартфонов, которые пользуются и мобильным интернетом. По разным оценкам, смартфонами активно пользуются от 45 до 57% населения, или свыше 70% – взрослого. И не только звонят, но и пользуются интернетом, общаясь в социальных сетях и мессенджерах, совершая покупки через сайты и мобильные приложения и получая из Сети различную информацию.

В Киеве и других крупных городах эти показатели намного выше. Причем жители мегаполисов гораздо чаще пользуются мобильным доступом в интернет, нежели стационарным. Больше половины всех интернет-покупок сейчас делаются именно через смартфон.

Реклама

Поэтому различные магазины, финансовые и сервисные компании не жалеют времени и средств на ведение страниц в соцсетях и создание удобных мобильных приложений, которые многие украинцы считают гораздо более удобными, по сравнению с мобильными версиями сайтов и мессенджерами.

Через приложения мы выбираем самый удобный маршрут для поездки и находим самое дешевое лекарство в своем районе, платим за проезд в общественном транспорте и за мобильный телефон, в мобильном приложении храним все бонусные и скидочные карточки и оплачиваем покупки в магазине.

А не так давно за разработку мобильных приложений взялись и коммунальщики. И теперь появилась возможность через мобильные приложения оплачивать ряд коммунальных услуг и передавать показания счетчиков. 

Реклама

Показания счетчиков нужно передавать в разное время

Вряд ли кто-то будет спорить с тем, что оплата коммунальных услуг – хлопотное дело. До недавнего времени наиболее быстрым способом оплатить коммуналку было заполнение электронных квитанций и оплата их либо через сайт одного из банков, которые предоставляют эту услугу, либо через сайт Центра коммунального сервиса https://cks.com.ua, либо через какую-то платежную систему. Все это можно было сделать в один день максимум за 15 минут. Однако с тех пор, как потребителей коммунальных услуг обязали передавать не только платежи, но еще и показания счетчиков, дело значительно усложнилось. 

Так, показания счетчиков электроэнергии нужно передавать поставщику "Киевские энергетические услуги" https://kep.com.ua с 1 по 4 число каждого месяца. Показания газовых счетчиков – "Киевгазу" https://kyivgaz.ua с 1 по 5 число каждого месяца.  Показания потребления горячей воды – КП "Киевтеплоэнерго" с 5 числа до последнего дня месяца. Холодной воды – ЧАО "Киевводоканал" https://vodokanal.kiev.ua с 10 числа до последнего дня месяца. Как тут не запутаться? Спасают только "напоминалки". 

Однако, надо отдать должное, организации коммунального сервиса в меру сил пытаются облегчить задачу коммуникации для своих клиентов. В частности, одной из тенденций последнего времени стало максимальное расширение каналов коммуникаций. Теперь передать показания счетчиков можно не только через сайт, но и с мобильного телефона. Либо используя один из мессенджеров (Viber, Telegram), либо даже через отдельное приложение.

Реклама

Как можно передавать показания счетчиков

Для отдельных коммунальных услуг доступны и другие способы передачи данных. Так, данные по газу, кроме перечисленных в таблице способов, можно также передать через ящики, которые установлены на многих газифицированных домах. Данные по холодной воде – еще и в Центрах обслуживания клиентов, и в платежном извещении, если платите через банк, и на сайте ЦКС. Данные по горячей воде – по телефону ЦКС и через сайт КП "Главный информационно-вычислительный центр" (ГИОЦ https://www.gioc.kiev.ua).

Одним словом, способов много. Однако, как видно из выше приведенной таблицы, нет единого сайта или мессенджера, через который можно было бы передать данные абсолютно по всем видам коммунальных услуг и оплатить их. Передать показания счетчиков и оплатить счет можно только через сайты компаний. Однако сайты у всех поставщиков коммунальных услуг разные.

В такой ситуации наиболее универсальным способом передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги могли бы стать мобильные приложения. Поскольку, как писалось выше, киевляне предпочитают мобильный интернет "стационарному" и мобильные приложения – сайтам. 

Запущено первое мобильное приложение 

На сегодняшний день мобильные приложения есть у двух из четырех основных поставщиков коммунальных услуг в Киеве: у "Киевгаза" и "Киевских энергетических услуг".

Найти "газовое" приложение, честно говоря, оказалось непросто. Нужно зайти со смартфона на сайт компании "Киевгаз", найти раздел "Оплата за услуги", затем пролистать страницу вниз до строки "Передать показания газового счетчика" и нажать на нее. На открывшейся странице, опять-таки, найти строку "через мобильное приложение для Android" и перейти по ссылке. Там, наконец, под фотографией смартфона обнаруживается кнопка "Скачать". 

С приложением от "Киевских энергетических услуг" все оказалось значительно проще. Во-первых, его легко обнаружить в PlayMarket по названию компании. Во-вторых, можно зайти на сайт компании, нажать раздел "Мобильное приложение" и там выбрать вариант для Android – Play market  либо для iPhone – AppStore. Приложение можно установить на смартфон даже с компьютера. Кроме того, QR-код, по которому можно скачать приложение, есть и в бумажных счетах за электроэнергию. 

После короткой регистрации на первой же странице открывается вся основная информация: расход за месяц, состояние счета, последние показания счетчика и тариф. Здесь же кнопки "внести" (показания) и "оплатить". 

Нажав на кнопку "Внести", попадаем на страницу, где есть поля "Текущие показания" и "На дату". Даже клавиатура с цифрами уже открыта. А кроме того, посреди страницы заботливо размещен фонарик, нажав на который, можно сразу подсветить счетчик. После внесения показаний буквально в несколько кликов можно сформировать и оплатить счет. 

Вся процедура занимает чуть больше одной минуты. Чтобы не вводить длинный номер банковской карты, можно воспользоваться сканером из приложения. Он включает камеру, вы подносите к ней свою карту, и он считывает номер автоматически. 

Еще быстрее получится, если ваши карта и смартфон оборудованы модулем NFC, который позволяет устройствам обмениваться данными на расстоянии до 10 см. Тогда нужно просто поднести карту к задней поверхности телефона и все данные подтянутся автоматически. 

Самые популярные способы передачи данных о коммуналке 

Кстати, на днях "Киевские энергетические услуги" опубликовали статистику, каким способом киевляне предпочитают передавать показания и оплачивать счета. По данным компании, несмотря на высокий уровень доступа к интернету, на сегодня только каждое четвертое домохозяйство в столице передает данные о потреблении электроэнергии дистанционно – 230 тысяч домохозяйств. Из них подавляющее большинство – 185 тыс. – делают это через "Личный кабинет" на сайте компании. Вся процедура занимает несколько минут. На втором месте по популярности – передача данных через интерактивный голосовой помощник. 41 тыс. клиентов предпочли позвонить по телефону (044/067/066) 277-18-18, в тоновом режиме нажать цифру "3", после чего ввести номер личного счета и показатели счетчиков. Третий по популярности способ – личное общение с оператором контакт-центра. Его выбрали 5 тыс. клиентов "Киевских энергетических услуг". И, наконец, еще 400 клиентов написали номер личного счета и показатели счетчиков в личном сообщении на странице компании в Facebook.  

"Количество людей, которые пользуются цифровыми сервисами от поставщика электроэнергии, растет. Со своей стороны, мы работаем над расширением каналов связи, чтобы каждому клиенту было удобно решать все вопросы, связанные с электропоставкой", – говорит директор "Киевских энергетических услуг" Виктор Мельников.

Напомним, ранее новости "Сегодня" рассказывали о том, как в Бельгии придумали дома, в которых не нужно платить за коммуналку.

Реклама на segodnya.ua Реклама
Все новости
Показать еще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Помощь во время войны
Больше новостей
Финанс-дайджест
Больше новостей
Industry
Больше новостей
Квартирный вопрос
Больше новостей
Время зарабатывать
Техно
Больше новостей
Коммуналка
Больше новостей
Наши деньги
Больше новостей
Война в Украине
Больше новостей
Money-лайфхакер💰
Главное о деньгах
Все новости
Последние новости
Показать еще
Валюта
Курс доллара в кассах банков (покупка/продажа)
1
ПУМБ ПУМБ
35.8/36.3
2
ПриватБанк ПриватБанк
35.5/36.3
3
Ощадбанк Ощадбанк
35.7/36.15
4
Райффайзен Банк Райффайзен Банк
36.4/37.1
5
Укрэксимбанк Укрэксимбанк
36.2/36.7
6
Альфа-Банк Альфа-Банк
35.5/36.7
7
Укргазбанк Укргазбанк
35.4/36.4
8
Универсал Банк Универсал Банк
35.4/36.9
9
OTP Bank OTP Bank
31.95/35.0
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
51,40
49,40
50,90
26,39
51,50
49,31
49,91
26,59
52,59
50,59
50,70
26,71
53,05
51,26
51,44
26,24
53,68
52,29
53,68
27,79
56,99
54,99
54,99
28,10
56,99
54,99
54,99
28,14
57,49
53,85
53,99
27,20
58,99
56,99
55,99
27,98
-
48,74
48,63
26,06
Отставка Бориса Джонсона
Новая обложка The Economist
Рейтинг цен
Сколько стоит жилье в новостройках Киева (грн за м²)
1
Печерский Печерский
90 592
2
Шевченковский Шевченковский
57 791
3
Оболонский Оболонский
54 494
4
Подольский Подольский
51 178
5
Голосеевский Голосеевский
46 989
6
Святошинский Святошинский
36 659
7
Днепровский Днепровский
35 882
8
Дарницкий Дарницкий
35 881
9
Деснянский Деснянский
35 364
10
Соломенский Соломенский
31 688
Прогноз 🔑
ТОП-5 в сфере IT
Востребованные специальности
Программирование

Программирование

Инженер

Инженер

Системы управления предприятиями

Системы управления предприятиями

Web-инженер

Web-инженер

Web-мастер

Web-мастер

Актуальные предложения 🔥
Выбор украинцев 🚘
Какие новые легковые авто покупали в июне
1
Toyota Toyota
456
2
Renault Renault
327
3
Volkswagen Volkswagen
263
4
Hyundai Hyundai
172
5
Skoda Skoda
168
6
Mitsubishi Mitsubishi
162
7
BMW BMW
120
8
Nissan Nissan
102
9
Mercedes Mercedes
94
10
Ford Ford
87
Подробнее
Must Know
Штрафы для владельцев животных в Украине

Выгул собак опасных пород без намордника — от 170 грн

Выгул собак опасных пород без намордника — от 170 грн

Выгул собак в запрещенных местах — от 170 грн

Выгул собак в запрещенных местах — от 170 грн

Неубранные за животным экскременты — от 170 грн

Неубранные за животным экскременты — от 170 грн

Нанесение животным вреда имуществу или здоровью человека — от 1700 грн

Нанесение животным вреда имуществу или здоровью человека — от 1700 грн

Издевательство над животным — от 3400 грн

Издевательство над животным — от 3400 грн
Детальнее
Классы жилья
В чем отличие?
Эконом

Обычно это типичные многоэтажки без чрезмерных архитектурных решений, похожие друг на друга, но их основная задача – универсальность и обеспечение квартирами как можно большего количества людей. В Киеве средняя цена за квадратный метр в "экономе" составляет 27 тыс. грн.

Комфорт

В таких домах предусмотрены зоны для хранения детских колясок или велосипедов, есть гардеробные, охрана на территории, улучшенная детская площадка и паркинг. В Киеве за такие квартиры в новостройках просят в среднем 35,3 тыс. грн за кв. м.

Бизнес

В новостройках есть большие подземные паркинги с одним паркоместом на квартиру. Обычно такие здания охраняются, есть консьерж, улучшенные детские площадки, а по уходу за территорией нанимают садоводов. Жители столицы в среднем платят 57,7 тыс. грн за квадратный метр в такой квартире.

Элит

Над дизайном жилья работают приличные дизайнеры. Территория охраняется, а паркоместа обустраивают с запасом. В таких жилых комплексах строят теннисные корты, бассейны, супермаркеты, частные школы и т.д. В Киеве один квадратный метр такого жилья стоит в среднем 98,8 тыс. грн.

1 /2
Все о квартирах
статистика
Курс криптовалюты сегодня

Валюта

Цена, usd

Bitcoin (BTC)

50855.41

Dogecoin (DOGE)

0.08

Ethereum (ETH)

2885.26

Litecoin (LTC)

67.71

Ripple (XRP)

0.54

Наша экономика
5 главных цифр
1
Потребительская инфляция Потребительская инфляция
18%
2
Учетная ставка Учетная ставка
25%
3
Официальный курс евро Официальный курс евро
29,7 грн
4
Официальный курс доллара Официальный курс доллара
29,25 грн
5
Международные резервы Международные резервы
$22,8 млрд
Знать больше💡

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять