Сотрудник службы безопасности банка требует вернуть деньги или купюру в валюте
Клиенты ПриватБанка пожаловались на то, что служба безопасности государственного банка требует от них поехать в другой город и заменить купюру, которой они воспользовался в одном из терминалов при обмене валют.
Об этом клиент банка написал на сайте Минфина.
"Спустя 4 месяца начались звонки от СБ банка, мол купюра которую вы меняли оказалась изношена, и не должна была быть принята, приезжайте в другой город. Или верните деньги, или привезите новую купюру", – рассказал пользователь с ником An5378.
После возражений клиентов договорились, что деньги можно передать в другое отделение банка, в городе клиентов. Но, они решили проконсультироваться с адвокатом, который обьяснил, что клиенты не обязаны менять купюру.
"Так как нету никаких гарантий, что верную именно нашу купюру, и почему ее вообще принял их терминал, визуально купюра нормальная без плесени и потертостей", – обьяснил пользователь.
На этом история не закончилась, сотрудник службы безопасности банка приехал в город клиентов. После услышанного отказа заменить купюру или вернуть деньги, по их словам, последовала фраза "пустим дальше в работу, думаю знаете что будет тогда".
ПриватБанк не сдает лидирующие позиции
- ПриватБанк возглавил рейтинг банков по портфелю гривневых кредитов физлицам за январь – июнь 2021 года. Он выдал 46,2 млрд гривен.
- За первые пять месяцев 2021 года государственные ПриватБанк и Ощадбанк стали самыми прибыльными банковскими финучреждениями Украины. В пятерку также вошли Райффайзен Банк Аваль, ПУМБ и Универсал Банк.
- По итогам первого полугодия 2021 года члены правления ПриватБанка получили вознаграждение на общую сумму 124 млн грн. Это в 3,4 раза больше, чем за первое полугодие 2020 года, когда было выплачено 37 млн грн.
Как уже писали "Сегодня", в Украине участились случаи взлома финансового приложения "Приват24" – все больше жертв сообщают о мошенниках. Среди самых распространенных вариантов – фишинг и звонки.