Клієнти Monobank поскаржилися на роботу банку / Фото: Колаж: Сьогодні
Клієнтка Monobank розповіла, як банк не дозволив провести платіж і звинуватив у злочинності і навіть тероризмі.
Про це жінка написала на спеціальному сайті "Мінфін".
За словами клієнтки, у цьому банку у неї з чоловіком відкрито рахунок фізичної особи підприємця (ФОП), з якого вони намагалися зробити перший внесок за квартиру.
"За підсумком за переказ великої суми (перший внесок з виплати квартири) повернули кошти з позначкою "тероризм і злочинні дії" На питання, що ж робити, три дні мусолилися і на третій день "жбурнули" у листуванні листочки з договору Monobank, що він має право відмовити просто так", – пише засмучена жінка.
Після питання у банк про те, що тепер робити і як підтвердити законність платежу, на них більше не звертали уваги.
"Найгірше, що чоловіка назвали терористом та злочинцем. Хоча, він їхній клієнт із самого початку", – йдеться у відгуку.
У Monobank відповіли, що хочуть ще раз детально перевірити і для уточнення інформації написали жінці в особистих повідомленнях.
Що зміниться у роботі Monobank з 1 грудня
Співзасновник Monobank Олег Гороховський повідомив, що з першого дня зими кешбек від банку та миль буде зменшено на 25% . Зазначається, що це не поширюється на категорії кешбеку від партнерів банку.
Зміниться і виплата відсотків на залишок власних коштів на картах та за продуктом банку, тепер вона становитиме 3% річних у національній валюті.
Раніше "Сьогодні" розповідали про 10 прихованих функцій Monobank , які не так просто виявити.
Ми також писали, що Гороховський анонсував нову зручну функцію електронної сім-карти.