За збої в роботі Kyivstar обіцяють компенсацію / Фото: Getty Images, Колаж: Сьогодні
Абоненти Kyivstar не змогли отримати доступ до деяких послуг мобільного оператора через короткостроковий збій в роботі інформаційних систем.
Про такий збій повідомили у пресслужбі компанії.
Що сталося
"В ніч з 26 на 27 квітня в роботі інформаційних систем Kyivstar відбувся тимчасовий збій, через що у частини клієнтів спостерігалися короткострокові обмеження в роботі голосових послуг. Наші технічні спеціалісти доклали максимальних зусиль, щоб розв'язати цю проблему якомога швидше. Вже протягом кількох годин сервіси у клієнтів знову почали працювати", – повідомила пресслужба компанії.
У Kyivstar пообіцяли, що абоненти, які відчули на собі ці проблеми, зможуть отримати компенсації. Вони передбачені у вигляді додаткових послуг, а саме хвилин для дзвінків на інші мережі або ж гігабайтів інтернету.
Деякі українці отримають безкоштовні послуги від Kyivstar
Раніше ми розповідали, що Kyivstar протягом двох місяців – квітня і травня – нараховуватиме безкоштовні бонуси абонентам від 60 років та людям з інвалідністю.
Усім абонентам цього оператора від 60 років та людям з інвалідністю, які користуються тарифами "Дзвінки для батьків" та "Інтернет для батьків", зарахують додаткові пакети послуг безплатно.
"Ваші близькі можуть отримати 100 бонусних хвилин для дзвінків на інші мережі, а також 5 Гб мобільного інтернету", – йдеться у повідомленні.
Такі бонуси будуть зараховані протягом квітня і травня. У пресслужбі кажуть, що така акція пов'язана зі значним зростанням у користуванні як дзвінками, так і мобільним інтернетом.
Також ми писали про те, що Vodafone зробив безкоштовною послугу для українців, яких примусово вивезли до Росії чи Білорусі, та про безкоштовні послуги від європейських мобільних операторів для українських переселенців.