За сбои в работе Kyivstar обещают компенсацию / Фото: Getty Images, Коллаж: Сегодня
Абоненты Kyivstar не смогли получить доступ к некоторым услугам мобильного оператора из-за краткосрочного сбоя в работе информационных систем.
О таком сбое сообщили в пресс-службе компании.
Что произошло
"В ночь с 26 на 27 апреля в работе информационных систем Kyivstar состоялся временный сбой, из-за чего у части клиентов наблюдались краткосрочные ограничения в работе голосовых услуг. Наши технические специалисты приложили максимальные усилия, чтобы решить эту проблему как можно скорее. Уже через несколько часов сервисы у клиентов снова начали работать", – сообщила прессслужба компании.
В Kyivstar пообещали, что испытавшие на себе эти проблемы абоненты смогут получить компенсации. Они предусмотрены в виде дополнительных услуг, а именно минут для звонков на другие сети или гигабайтов интернета.
Некоторые украинцы получат бесплатные услуги от Kyivstar
Ранее мы рассказывали, что Kyivstar в течение двух месяцев – апреля и мая – будет начислять бесплатные бонусы абонентам от 60 лет и людям с инвалидностью.
Всем абонентам этого оператора от 60 лет и людям с инвалидностью, которые пользуются тарифами "Звонки для родителей" и "Интернет для родителей", зачислят дополнительные пакеты услуг бесплатно.
"Ваши близкие могут получить 100 бонусных минут для звонков на другие сети, а также 5 Гб мобильного интернета", – говорится в сообщении.
Такие бонусы будут засчитаны в течение апреля и мая. В пресс-службе говорят, что такая акция связана со значительным ростом в пользовании как звонками, так и мобильным интернетом.
Также мы писали о том, что Vodafone сделал бесплатной услугу для украинцев, которых принудительно вывезли в Россию или Беларусь, и о бесплатных услугах от европейских мобильных операторов для украинских переселенцев.