За обслуговування рахунку у пенсіонерки за кілька років списали її заощадження / Фото: Getty Images, Колаж: Сьогодні
Клієнтка Ощадбанку втратила всі свої пенсійні нарахування через те, що не користувалася рахунком. Протягом кількох років з пенсіонерки списували по 60 грн на місяць, а з 2021 року – вже по 100 грн. Так вона втратила майже 1400 грн.
Про це пенсіонерка написала на сайті "Мінфін".
За її словами, 1 листопада вона вирішила зняти ці гроші та "ощадкнижку" закрити, проте з 1477 грн на рахунку залишилося лише 106 грн.
"Оскільки я не користувалася рахунком, з мене знімали по 60 грн на місяць, а з 2021 р. по 100 грн! Не по 5, не 10 грн... По 100, з нещасної пенсіонерки! Мій моральний стан не передати, розплакалася там же, у банку, сказати нічого не могла, прийшла додому з тиском і 106 грн, ні чека, ні квитанції, жодної виписки. Ось так взяли і відібрали. Не по-людськи", – розповіла жінка.
Що відповіли в Ощадбанку
Під негативним відгуком клієнтці відповіли, що комісія за обслуговування неактивного рахунку передбачена тарифами банку.
"Для того, щоб уникнути списання цієї комісії, достатньо один раз на рік провести будь-яку операцію переказу, зняття, оплати або поповнення", – пояснили в банку.
Пенсіонерці порекомендували ознайомитися з тарифами, на підставі яких обслуговується рахунок.
Як працюватимуть банки у "червоній зоні"?
Співробітники Ощадбанку та ПриватБанку в ексклюзивному коментарі "Сьогодні" розповіли, що фінустанови перебувають у списку винятків і для їхнього відвідування не потрібний ні COVID-сертифікат, ні негативний ПЛР-тест.
Однак не можна забувати про маски та дистанцію, ці правила залишаються в силі.
Раніше ми писали, що Ощадбанк виграв суд і тепер російський Сбербанк змінить назву своєї однойменної "дочки" в Україні на Міжнародний резервний банк.
Також ми повідомляли, як співробітниця Ощадбанку порадила клієнтці викинути дрібняки тому, що не хотіла міняти монети на паперові банкноти.