Що прийшло клієнтці у посилці / Фото: уніан, Колаж: Сьогодні
Клієнтка "Нової пошти" розповіла, як подарунок від подруги прийшов їй з розпакованими солодощами.
Про це дівчина залишила відгук на сторінці у Facebook.
За словами клієнтки, посилка була добре запакована зовні й на пошті вона її не відкрила, оскільки не хотіла зіпсувати сюрприз. Уже вдома дівчина побачила, що з однією шоколадною фігуркою щось не так.
"Таке враження, що її відкривали, фольга була роздерта, наклейка зі складом відклеєна і неакуратно приклеєна назад", – пише отримувачка.
Подруга, яка відправляла подарунок розповіла, що посилку з якоїсь причини відкривали на пошті, бо хотіли перевірити.
"Що вони там перевіряли, може, наркотики шукали, але дуже дивно, якщо саме працівники вирішили відкрити фігурку в заводському пакованні... прикро і неприємно, хоча і така дрібниця", – обурилась українка.
Жінка припускає, що посилку могли пошкодити під час пересилки, однак коробка була дуже міцна і більше жодна річ не постраждала і навіть не була прим’ята.
Що відповіли у "Новій пошті"?
Представник компанії вибачився перед клієнткою та обіцяв перевірити усю інформацію щодо відправлення.
Як компенсацію жінці запропонували відправити невеличкий подарунок, щоб залагодити провину.
Нова послуга "Нової пошти"
25 січня "Нова пошта" запустила зручну послугу, яка стане у пригоді бізнесменам.
Тепер гроші за товар можна отримати ще до того, як покупець отримає посилку та заплатить за покупку.
Називається нова послуга "факторинг післяплати" і надається фінтех-компанією "НоваПей".
"Сьогодні" також писали, як змінились тарифи "Нової пошти" та чи може поштовий оператор відмовити у відправленні через коробку.