“Укрзализныця” запуталась в схемах собственных вагонов / Фото: Коллаж: Сегодня
На официальном сайте и в других онлайн-сервисах "Укрзализныци" опубликованы неправильные схемы вагонов, не соответствующие реальному размещению мест в поездах.
Об этом украинец написал пост на странице Facebook.
По словам пассажира, во всех вагонах второго класса кресла размещены по три с одной стороны и по два с другой, в то время как на схемах изображено только по два места с каждой стороны.
В схемах вагонов первого класса также допущена ошибка – на ней изображено расположение по три кресла с одной стороны, а с другой по два сиденья и одиночные кресла, которых вообще нет.
"Неправильная схема вагона первого класса сбивает с толку покупателей, потому как странно видеть по три кресла, в один ряд, в вагоне высокого класса. Не исключено, что этот маркетинговый пробел влияет на плохую продажу билетов", – пишет пользователь.
Что ответили в "Укрзализныце"?
Представитель перевозчика отреагировал на жалобу в комментариях и заявил, что нынешняя система букинга билетов не позволяет загрузить новую схему под новые поезда.
По словам сотрудника, в новой системе и мобильном приложении ошибка будет исправлена.
"Здесь постами по этому поводу каждую неделю систему новую не построишь. Хотите помочь – направляйте знакомых ИТ специалистов к нам на работу, очередь стоит только комментировать в фб – работать не очень", – написал представитель "Укрзализныци".
"Укрзализныця" ввела плату за бесплатную услугу
Отныне распечатать электронные билеты можно только за 12 гривен. Об этом сообщил журналист Александр Рудоманов и добавил, что раньше услуга была бесплатной.
Речь идет именно об обмене электронного билета на бумажный в кассах вокзалов, сама услуга стоит 10 грн, но к ней прилагается НДС в размере 2 грн.
"Сегодня" также писали, что "Укрзализныця" обновила питание в поездах и рассказывали, где выгоднее покупать билеты.