На что пожаловалась клиентка ПриватБанка / Фото: Getty Images, Коллаж: Сегодня
Иногда у клиентов разных банков возникают ситуации, когда они вынуждены длительное время разбираться с последствиями. Об одной из таких проблем рассказала клиентка ПриватБанка.
Свой отзыв об унаследованном долге и судебном деле она написала на специализированном сайте "Минфин".
Что произошло
Как рассказала женщина, когда она вступала в наследство, то узнала о кредитной задолженности. В течение двух месяцев она пыталась узнать номер счета, на который нужно посылать деньги для погашения.
В конце концов, в конце января этого года она его получила. Женщина погасила долг в начале февраля и получила об этом справку. Но впоследствии оказалось, что банк подал иск в суд.
"С этого момента начался квест, как отозвать дело из суда во время военного положения. Заявление об отзыве дела из отделения ПриватБанка отправили в главный офис. После этого неоднократно звонила на горячую линию банка, и в юридический отдел, и отдел документооборота. Составили как минимум два обращения/заявления об отзыве дела из суда. Но никаких изменений. Дело до сих пор открыто в суде", – пожаловалась клиентка.
Что ответили в банке
В пресс-службе ПриватБанка объяснили, что вопрос был ранее рассмотрен профильными сотрудниками, и после проверки клиентке позвонил специалист, чтобы предоставить информацию и рекомендации.
"С нашей стороны был сформирован и отправлен запрос в суд для отклонения иска, однако, к сожалению, ответа мы не получили. Советуем вам также обратиться в суд для уточнения информации", – отметили в банке.
ПриватБанк запускает новые сервисы
Как мы рассказывали раньше, ПриватБанк запустил новый сервис для предпринимателей под названием "Касса". Это программный кассовый аппарат на платежных POS-терминалах.
По сути "Касса" – это сочетание онлайн-кабинета и приложения для POS-терминала. Отмечается, что "Касса" – это приложение, которое встроено в POS-терминал и может выполнять функции кассового аппарата:
- продажа товаров;
- оформление инкассации;
- внесение в кассу наличных денег для размена и прочее.
Кроме того, через онлайн-кабинет "Кассы" можно регистрировать торговые точки, кассиров и кассы, не посещая налоговую службу, следить за продажами, вносить товары и услуги в справочник, фискализировать финансовые операции.
Мы также писали о том, что украинцы могут получить еще один вид помощи через ПриватБанк, и как клиентов банка массово атакуют мошенники.