Пока сотрудники "Новой почты" разбираются с ситуацией. Коллаж: "Сегодня"
Клиент "Новой почты" пожаловался на потерю его посылки стоимостью 4 тысячи долларов.
Как написал он в Facebook, посылка была отправлена 1 августа из Запорожья в Киев, однако к получателю она так и не дошла.
Что говорит клиент
Он рассказал, что отправил Asic-майнер (устройство для добычи криптовалюты) стоимостью 4 тысячи долларов. При отправлении у мужчины спросили, какая объявленная стоимость, но он тот оценил посылку минимально, вероятно, чтобы не переплачивать за доставку.
"В накладной так и было указано – "Asic-майнер"... Посылка не дошла до получателя. Обратился на горячую линию. Сначала мне на горячей линии ответили, что посылка пропала, а потом через время сказали, что машина сгорела", – написал возмущенный клиент.
Он рассказал, что обратился в отделение, из которого отправлял посылку, и написал претензию, однако получил отказ.
К слову, объявленная стоимость – это стоимость отправления, указываемая отправителем при оформлении посылки, и в случае повреждения или потери – компенсируется компанией.
Что говорят представители "Новой почты"
"Вопрос о возможности компенсации уже передали специалистам ответственного подразделения. Сейчас мы ожидаем ответа. Как только ее получим – немедленно вам сообщим", – говорится в сообщении под жалобой клиента.
Также мы писали о том, что:
- На "Новой почте" буквально уничтожили посылку, стоимость которой превышает эту на несколько порядков.
- У ребенка градом пошли слезы: клиентка "Новой почты" распылила перцовый баллончик в отделении.