Чоловік перебував три місяці на лікарняному з переломом / Фото: Колаж: Сьогодні
Ще один українець поскаржився на послугу "Захист на кожен день" від державного ПриватБанку.
Про це він написав на сайті Мінфіну.
"Був застрахований в ПриватБанку захист на кожен день. Сума покриття 50 тис. грн. Отримав травму компресійний перелом хребта, множинні забої, набряк кісткового мозку і інше", – розповів клієнт.
Чоловік перебував три місяці на лікарняному. І відповідно, звернувся до банку, щоб отримати страховий платіж. Заяву розглянули і виплатили 149 грн 25 коп.
"Величезне спасибі за допомогу, щоб я без вас робив. Починаються відмазки це не ми страхуємо. А дзвінки з умовляннями зі страхування і обіцянками золотих гір чомусь роблять оператори ПриватБанку. Не рекомендую страхування в ПриватБанку і взагалі ПриватБанк в цілому", – пише обурений клієнт.
У банку вже відреагували на інцидент, пояснили, що рішення про страхові виплати приймає не ПриватБанк, а страхова компанія.
"ПриватБанк не є страховим агентом. З боку банку тільки надається сервіс, за допомогою якого можна укласти договір і зручно проводити оплату на страховку. У свою чергу, рішення про виплату компенсації приймає саме страхова компанія", – йдеться в повідомленні.
Крім того, в банку заявили, що клієнт для повної виплати не надав всі документи, а рішення приймали лише за тим, що надав українець.
"Відповідно страхова компанія здійснила виплату терміну лікування. Наші партнери готові переглянути рішення про виплату, якщо ви надасте документи в повному обсязі, а саме потрібно додати довідку щодо перелому хребця", – відповіли в банку.
ПриватБанк став одним з найпопулярніших в Україні і нещодавно зайняв перше місце за прибутковістю в період з січня по серпень 2021 року.
Банк також має мобільний додаток Приват24, через який можна зручно оплатити комунальні послуги, як це зробити – в матеріалі.