"Нова пошта" доставила розчавлену посилку / Фото: Колаж: Сьогодні
Клієнтка "Нової пошти" розповіла про неприємну історію, яка стался з посилкою для її сина на день народження. Все, що хлопцю передала бабуся, – розтрощили в дорозі.
Про це обурена жінка написала відгук на своїй сторінці у Facebook.
За словами клієнтки, вона надзвичайно прикро здивована, оскільки бабуся передала своєму онуку гостинці, де були 2 десятки домашніх яєць та пластикове відерце меду.
"Посилка їхала день. Прибуло: 20 яєць, з них жодного цілого – хоча були у пластиковому контейнері й пупирках додаткових. І розчавлений навпіл пластмасовий слоїк меду. От як?! Шо ви робили тією посилкою, щоб розчавити пластмасову тару?" – йдеться у відгуку.
Що відповіли у "Новій пошті"?
Співробітники поштового оператора одразу відреагували на скаргу та запевнили, що хочуть в усьому розібратися. Для цього у жінки попрохали номер накладної.
"Жахливо. Особливо знаючи, що це передача від бабусі онуку. Напишіть нам, будь ласка, номер накладної – хочемо у всьому розібратися", – відповіли клієнтці.
У коментарях люди написали, що "Нова пошта" взагалі не пересилає такі продукти, як яйця, і в даному випадку винуватий відправник та той працівник, який не дізнався про вміст посилки.
Тарифи "Нової пошти" з 1 січня
Поштовий оператор, згідно з рішенням Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації, зменшує деякі тарифи на доставку.
Вже з 1 січня доставка вантажів у межах одного міста та його передмістя буде здійснюватись за такими тарифами:
- для посилок до 2 кг ціна знижується із 45 до 40 грн;
- відправлення до 30 кг коштуватимуть 80 грн замість 100, до цієї ціни також входить комісія за оголошену вартість до 1000 грн;
"Укрпошта" також змінює тарифи на доставку, але у цього поштового оператора вони зростуть.
Окрім цього, "Сьогодні" розбиралися, чи можуть "Нова пошта" та "Укрпошта" відмовити вам у відправленні посилки через коробку.