У клиентов ПриватБанка нет возможности беспрепятственно перевести средства / Фото: Коллаж: Сегодня, скриншот
Украинцы жалуются на невозможность перевести средства с карты ПриватБанка на любую другую. При попытке сделать это у клиентов банка появляется: "Произошла ошибка. Повторите, пожалуйста, операцию. В случае повторного возникновения ошибки обратитесь в службу поддержки".
Специалисты после обращения к ним отвечают, что сейчас действительно наблюдаются сложности при создании платежей. Банк работает над восстановлением услуги, ориентировочное время устранения сложности – 13:00.
Если вы также не можете беспрепятственно перевести средства, но нужно сделать это как можно быстрее, то можете включить уведомления, когда неполадки устранят. Для этого следует:
- написать в службу поддержки в чате;
- нажать кнопку "Сообщить и завершить".
Сообщение от банка / Фото: скриншот
ПриватБанк начал выплаты по еще одной программе
Некоторые украинцы могут получить денежную помощь от Международной Федерации Обществ Красного Креста и Красного Полумесяца через платежную систему MoneyGram.
Выплаты составляют 2200 гривен на человека и выплачиваются в течение трех месяцев украинцам, пострадавшим от войны.
Для того чтобы их получить, нужно оставить заявку на финансовую помощь, можно через платформу "єДопомога". Там необходимо ввести персональные данные и IBAN-номер счета ПриватБанка.
Этот номер можно найти через мобильное приложение Приват24, нужно нажать на карту и выбрать "Реквизиты карты".
После этого вашу заявку рассмотрят и в случае одобрения вы получите sms-сообщение с контрольным номером перевода MoneyGram.
Напомним, что 27 июня банк сообщил, что начинает выплачивать денежную помощь от международных организаций детям и подросткам.
Раньше мы рассказывали, как клиентка ПриватБанка потеряла 200 тыс. грн со своей карты.