Зачем работники "Новой почты" запаковывают коробку в коробку / Фото: Коллаж: Сегодня
Клиентка "Новой почты" пожаловалась на неприятную ситуацию, которая случилась с ней в отделении – работники отказались отправлять коробки с обувью в стрейч пленке и потребовали упаковать их в фирменную коробку.
Об этом женщина написала в комментариях к посту "Новой почты" в Instagram.
По ее словам, ее семья продает обувь через интернет, чтобы собрать деньги на лечение родственнице с онкологией, так что упаковку пытаются сделать максимально дешевой.
"На отделении 41 в Запорожье отказываются принимать обувь в заводской упаковке и стрейч пленке, только упаковывать сверху в фирменную коробку "Новая почта!" Доставка выходит очень высокой! Клиенты отказываются от посылок!", – пишет возмущенная женщина.
Что ответили в Новой почте?
В эксклюзивном комментарии "Сегодня" сотрудники "Новой почты" заверили, что обувь в коробках должна дополнительно упаковываться в стрейч пленку или пакет.
"Согласно стандарту обуви в фирменной коробке допаковывается в пакет для отправок или в стрейч пленку. Допаковывается в коробку, если обувь без коробки принесли. Это делается для того, чтобы защитить груз при транспортировке", – сказали в "Новой почте".
То есть, упаковывать коробку в дополнительную коробку не нужно, невзирая на то, какие логотипы нанесены сверху.
В то же время возмущенной женщине "Новая почта" пообещала, что ситуация взята под контроль и извинились.
"Передали информацию руководителю отделения. Приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем наше сотрудничество было исключительно положительным", – ответили женщине.
Ранее "Сегодня" рассказывали, что работники "Укрпочты" отказались принимать для отправки посылку в коробке "Новой почты".
Мы также писали, что "Новая почта" и "Нефтегаз" предлагают новую удобную услугу для украинцев прямо в отделении.