Массовый сбой в сети / Фото: УНИАН, Facebook, Коллаж: Сегодня
В течение утра 3 февраля пользователи сети Киевстар жалуются на перебои со связью. Позвонить на любой номер (даже оператору невозможно).
Об этом украинцы сообщают в разных соцсетях.
Воспользоваться интернетом тоже нет возможности.
Деньги со счетов исчезли. Как только люди пытаются позвонить по телефону, им сообщают об этом. Хотя средства должны были быть.
Пополнить даже через Приват24 невозможно, выбивает ошибку. Мобильное приложение тоже не работает.
Компания успокаивает своих клиентов в Facebook и утверждает, что информацию уже передали в технический отдел.
"Действительно, сейчас наблюдаются сложности при совершении звонков. Спасибо за информацию, мы уже сообщили в технический отдел, наши специалисты работают над решением вопроса, приносим извинения за временные неудобства", – пишут они.
Также о проблеме заявила компания Twitter и пообещала компенсировать потери пользователей.
Простите! Если сегодня у вас возникли трудности при звонках, пишите о них в личные сообщения в наших соцсетях! Компенсация для абонентов, которые столкнулись с трудностями, будет начислена автоматически. Мы уже работаем над решением проблемы! – написали они в Twitter.
В комментарии "Сегодня" в пресс-службе Киевстара отметили, что специалисты компании сразу начали работы по устранению технической проблемы и в 10:30 утра услуги было восстановлено.
Никаких некорректных списаний средств со счетов абонентов не было. Более того, абонентам, которые из-за технического сбоя в сети не могли пользоваться связью, будет автоматически начислена компенсация. Компания приносит извинения всем абонентам, кто испытал неудобства из-за этой ситуации, — рассказали в пресс-службе.
Регистрация сим-карты по паспорту
В Раде уточнили, что никакой обязательной регистрации SIM-карты в Украине еще не внедрены.
Тем не менее людям, которые используют свой номер телефона как финансовый, советуют все же регистрировать его по паспорту. Ведь это помешает мошенникам воспользоваться телефоном для получения доступа к вашим средствам.
"Кроме того, у многих людей к одному номеру телефона привязаны соцсети, мессенджеры, электронная почта. Злоумышленники могут получить доступ ко всем вашим личным профилям и данным", — говорит нардеп из фракции "Слуга народа" Александр Федиенко в эфире Общественного радио.
Идею обязательной регистрации SIM-карт по паспорту пока что обсуждают.
Ранее мы рассказывали, как клиент Monobank пожаловался, что банк по неизвестным причинам отказался от сотрудничества с ним и не дает вывести личные деньги полгода.
Мы также сообщали, что делать, когда сотрудник банка настойчиво звонит по телефону вашим родственникам, и что в таком случае отвечать.