"Новая почта" безнадежно повредила важные документы / Фото: Коллаж: Сегодня
Клиентка "Новой почты" пожаловалась, что служба доставила ей поврежденные в самом центре документы, которые пересылаются в картонном конверте.
Об этом женщина написала на личной странице Facebook и прикрепила фото конверта со сквозной дырой.
Клиентка указала, что важный документ повредили возле фамилии, несмотря на то что он дополнительно был упакован в файл.
"Вчера получила важный для меня бумажный документ в картонном почтовом конверте, который не так просто повредить. Однако у вас, очевидно, работают "настоящие умельцы", потому что картонный конверт был не только помят, но и посередине имел дыру. В конце концов сам документ тоже был поврежден в этом месте", – пишет пострадавшая.
Что ответили в "Новой почте"?
Почтовый оператор отреагировал на возмущение женщины – там попросили у нее фото поврежденного отправления и номер накладной для выяснения всех обстоятельств.
После получения всех данных сотрудники "Новой почты" извинились и в качестве компенсации предложили прислать женщине подарок.
"Ужасно! Нам очень стыдно, что имела место такая ситуация в нашем сотрудничестве. Обещаем приложить все усилия, чтобы подобные инциденты не повторялись. Хотим отправить Вам небольшой подарок от компании. Если соглашаетесь, напишите, можем ли его отправить по данным отправителя?" – написали в компании.
Как будет работать "Новая почта" в красной зоне?
Представители "Новой почты" в комментарии "Сегодня" сообщили, что новые карантинные ограничения не распространяются на почтовых операторов. Таким образом, для посещения отделения не нужно предоставлять ни сертификат вакцинации, ни отрицательный ПЦР-тест.
Это нам подтвердили и в "Укрпочте".
Раньше мы писали, что "Новая почта" и "Укрпочта" меняют цены на услуги и за что-то придется платить больше.