Некоторые украинцы ждут 4 дня, чтобы оформить виртуальную карту / Фото: Getty Images, Коллаж: Сегодня
Украинцы жалуются на работу Monobank. Кое-кто вообще не может сформировать свою виртуальную карту уже четвертый день.
Об этом они люди пишут в Facebook.
Например, пользователь соцсети Дмитрий Шымкив отметил, что представлял себе необанкинг совсем по-другому. Чтобы оформить виртуальную карту и получить свою "ковидную" тысячу, он ждет уже четвертый день.
В службу поддержки обращался, однако в ответ слышал только обещания.
В комментариях под постом кто-то также делился своими проблемами с получением виртуальной карты, а кто-то, наоборот, работой банка вполне доволен.
Реакция Monobank
Олег Гороховский, соучредитель банка, в свою очередь отметил, что автор поста (Дмитрий Шымкив) относится к категории высокорискованных ("политически значимых людей", иначе – РЕР). А для таких существует особенная процедура.
"Обслуживание PEP и компаний, связанных с ними, по всему миру осуществляется по отдельной процедуре. Некоторые банки вообще не открывают счета таким клиентам", — объяснил впоследствии Олег Гороховский.
Как оформить выплаты "тысячи Зеленского" в Monobank и "Дії"
Обновите приложение Monobank и в верхнем меню, там где выбор карт, нажмите "Відкрити карту", далее нужно выбрать карту "єПідтримка".
После оформления карты необходимо произвести пару несложных манипуляций на портале "Дія", а именно:
- Авторизироваться в программе "Дія" и убедиться, что у программы "зеленый" COVID-сертификат.
- Зайти в раздел "Послуги".
- Выбрать в списке услугу "єПідтримка".
- Выбрать для выплаты карту "єПідтримка".
- Нажать кнопку "Отримати допомогу".
Далее заявка поступит в Минэкономики, а на карту вскоре начислят деньги. Их можно потратить только на некоторые услуги и нельзя монетизировать и потратить на свои нужды.
Раньше мы писали, на что именно можно потратить "тысячу Зеленского", а также рассказывали, в каких банках украинцы смогут получить "ковидную" тысячу без "Дії".