Штраф для "Новой почты" заметили в Минэкономики / Фото: Новая почта
В Госпродпотребслужбе завершилось расследование о наложении на "Новую почту" штрафа размером 325 млн гривен. Официальное решение – этот штраф отменяется. Причины:
- во время проверок имели место нарушения;
- не был учтен принцип пропорциональности нарушения и наказания.
Об этом сообщила глава Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая. По ее словам, ведомство уже сделало "серьезные выводы" и даже планирует добиваться изменения законов в этой сфере.
"Фактически штраф не просто отменили. Сделаны серьезные выводы, которые будут положены в основу новых законодательных норм. Мы хотим сделать невозможным вынесение отдельными чиновниками неадекватных штрафов по своему усмотрению... Инспектор – это не царь и Бог, который может по собственному желанию из-за неадекватных санкций остановить работу бизнеса", - заявила Магалецкая.
По ее словам, действия районного инспектора в случае с "Новой почтой" породили "эффект бабочки" и вышли на государственный уровень.
Также Магалецкая отметила, что "Новая почта" тоже сделала выводы и запустила кампанию по сбору отзывов и жалоб клиентов.
"Со своей стороны выхожу с предложением сотрудничества. Предлагаю "Новой почте" установить в своем приложении "кнопку", которая предоставила бы возможность потребителю сразу, на месте, пожаловаться на нарушение его прав", - добавила чиновница.
История вопроса:
- В марте сотрудники Главного управления Госпродпотребслужбы в Харьковской области провели проверку нескольких отделений "Новой почты". Поводом стало обращение клиента почты о повреждении посылки стоимостью 500 грн.
- В июле по результатам этих проверок на компанию наложили штраф в размере 325 млн гривен – это максимально возможная санкция.
- "Новая почта" сразу решила подать в суд на Госпродпотребслужбу, заявив, что чиновники наложили штраф неадекватного размера. Кроме того, компания обратилась к омбудсмену и в международные правозащитные организации.
Также сообщалось, что "Новая почта" уничтожила посылку за 2800 долларов. В компании уверяют, что уже подготовили компенсацию для клиента.
О чем еще говорят в Украине и мире 16 июля, узнавайте из выпуска новостей "Сегодня":