ПриватБанк увеличивает кредитные лимиты без согласия клиентов / Фото: Коллаж: Сегодня
Клиенты ПриватБанка пожаловались, что банк без предупреждения и вопроса повышает им кредитный лимит на карте.
Об этом украинцы оставили отзывы на сайте "Минфин".
Проблема состоит в том, что не зная о существовании такого кредитного лимита, люди, который расплачивались карточкой, автоматически залезли банку в долги.
"Дело в том, что я не видела, что этот лимит есть. И в общем банку я должна теперь 1200 грн. Какого черта?", – пишет пользовательница, которой без ее ведома подняли кредитный лимит.
Еще один мужчина, с похожей ситуацией, написал, что никак не может снизить лимит, поднятый без его согласия до 5 тысяч грн.
Он несколько раз звонил на горячую линию, и пытался снизить лимит в приложении, а потом ему прислали один из абзацев договора, где говорится, что банк сам решает, кому повышать кредитный лимит, а кому снижать.
"И вообще не могу понять как можно даже без уведомления менять кредитный лимит, а потом внаглую возвращать его до 5000 грн, хотя я ясно уже много раз давал понять что не хочу вообще брать любые кредиты!", – пишет мужчина.
Что ответил ПриватБанк?
В комментариях под отзывом сотрудники банка написали, что размер кредитного лимита устанавливается индивидуально для каждого клиента, а также подчеркнули, что когда этими деньгами не пользуются, они не несут дополнительных трат.
"Банк установил вам предел как надежного клиента. Это благодарность за наши услуги. Его можно убрать в любой момент в Приват24, или обратившись в нашу поддержку, однако, согласитесь, в жизни бывают разные обстоятельства, когда неплохо иметь финансовый запас, который есть не просит", – написали сотрудники ПриватБанка.
ПриватБанк предупредил о новой схеме мошенников
Сотрудники ПриватБанка предупредили о новой схеме аферистов, которые маскируются под государственную программу и с помощью фишинга, крадут персональные данные украинцев.
Людям стали приходить странные смс, где предлагали выплату в несколько тысяч гривен за прохождение вакцинации от коронавируса и прилагалась ссылка.
Перейдя по этой ссылке, доверчивые клиенты вводили свои данные, в том числе номер банковской карты. В ПриватБанке предупредили не вводить свои данные на подозрительных сайтах и напомнили, что их сотрудники никогда не пытаются узнать у вас пароль.
"Сегодня" также писали, что мошенники создали фейковый сайт ПриватБанка, через который крадут деньги со счетов и рассказывали, что банк будет блокировать счета некоторых клиентов.