В Україні захищатимуть боржників від колекторів. Зокрема, вводяться обмеження на втручання в особисте життя, погрози, шантаж, нічні дзвінки та заборона на збирання особистої інформації про боржника тощо. По суті, колекторам запропонують "етичний кодекс", за порушення якого будуть карати штрафами та виключенням з Реєстру колекторських компаній.
Такі нововведення передбачені законопроєктом № 4241, який Верховна Рада прийняла у другому читанні 274 голосами. У першому читанні документ було схвалено ще 27 січня. Закон ще повинні підписати спікер Верховної Ради і президент України.
Документ формально набуде чинності з наступного після його публікації дня. Але основні норми запрацюють тільки через три місяці після цього – щоб ринок встиг підготуватися до змін.
Як зміниться робота колекторів
- З'явиться реєстр колекторських компаній
Його буде вести Нацбанк. Без реєстрації в цьому реєстрі колектори не зможуть працювати. Планується, що реєстр буде публічним, тобто перевірити компанію зможе кожен бажаючий.
- Введуть кодекс поведінки колекторів, НБУ стежитиме за його дотриманням
Колекторам заборонять прямо загрожувати, шантажувати, вводити в оману, телефонувати вночі або приховувати номер. Крім того, колектор повинен називати своє ім'я, назву компанії, підставу дзвінка і розмір боргу. А на вимогу боржника – ще й надавати підтверджуючі документи протягом 7 днів.
Також закон забороняє збирати та обробляти таку персональну інформацію: про графік роботи, місця відпочинку, інформацію зі соціальних мереж, особисті фотографії тощо.
Якщо колектор не дотримуватиметься вимоги, на нього можна буде скаржитися в Нацбанк. Саме НБУ займеться покаранням порушників.
- За порушення почнуть карати
Законопроект передбачає штрафи від 51 до 102 тис. грн і виключення з Реєстру колекторських компаній. Якщо колектор щонайменше двічі упродовж року порушив такі вимоги, кредитодавець повинен розірвати договір з ним та повідомити про це Національний банк.
- З'явиться нове правило для банків
Банк або інша фінансова компанія, яка видає кредити, буде зобов'язана публікувати інформацію про колекторські компанії, з якими співпрацює.
Нагадаємо, ще в грудні 2019 року в Україні прийняли в першому читанні інший закон про захист від недобросовісних колекторів. Документ так і не розглянули у другому читанні.
Також дивіться історію взаємин боржниці з колекторами: