У 2019 році шахраї викрали з банківських карток українців 362 млн грн. Які хитрощі вони використовують найчастіше і як захиститися від них? Сайт "Сьогодні" разом з експертами банку ПУМБ запускає спеціальний проєкт, який допоможе українцям розпізнати аферистів і убезпечити свої кошти.
Здавалося б, найпростіший і очевидний спосіб викрасти гроші з карти – вкрасти карту. Але це далеко не найпоширеніший метод роботи шахраїв. У більшості випадків люди самі повідомляють зловмисникам потрібну їм інформацію.
Ось приклад. Гаманець з грошима ми ховаємо подалі. А картку чомусь можемо без сумнівів віддати чужій людині – офіціантові, касиру в магазині. Але експерти попереджають: зловмисникові потрібно всього кілька секунд, щоб сфотографувати карту, і не більше 3 секунд, щоб запам'ятати CVV-код, написаний на звороті.
Як убезпечити себе від фізичного викрадення даних з банківської карти
Насамперед фахівці радять не показувати нікому конфіденційну інформацію про вашу банківську карту.
Яка інформація є конфіденційною:
- строк дії картки;
- CVV-код;
- логін і пароль для входу в інтернет-банкінг;
- коди та інша інформація з SMS-повідомлень від банку.
Єдині дані, які можна називати стороннім особам, – це 16-значний номер банківської карти.
Виберіть найбезпечніший спосіб розрахунків у торгових точках – оплачувати покупки за допомогою електронних гаманців Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay в смартфоні або в годинниках. За такого способу оплати ні продавець, ні офіціант, ні інша стороння людина не побачить жодної конфіденційної інформації про банківську карту. Вона отримує тільки зашифрований код облікового запису, який "розшифровується" вже в платіжній системі.
Інші способи розрахунку теж можуть бути безпечними, якщо дотримуватися простих правил:
- Не передавайте свою банківську карту стороннім, вставляйте їх в POS-термінали самостійно.
- Набирайте ПІН-код, ретельно прикривши клавіатуру рукою.
- Встановіть мінімальний ліміт оплати на добу.
- Надавайте дозвіл на інтернет-операції тільки на той час, коли ви самі маєте намір робити оплату.
- Підключіть технологію 3D-Secure або Viber-banking, щоб контролювати рух своїх коштів.
Що робити, якщо все ж запідозрили шахрайство
Насамперед відразу повідомте про це в банк. У контакт-центрах великих банків є спеціальні підрозділи з протидії шахрайству, їхні співробітники допоможуть захистити ваші гроші.
Якщо мова йде про можливе викрадення грошей під час зняття готівки в банкоматі, у жодному разі не відходьте від нього, поки не вирішиться ваша проблема.
На жаль, іноді розуміння, що вас обдурили, приходить уже після того, як шахраям вдалося зняти з картки гроші. В такій ситуації найкращий і надійний спосіб повернути викрадені гроші – страховка від шахрайства. Як її оформити і на яких умовах – читайте в матеріалі "Фінансове страхування: як захистити гроші від шахраїв".
"Нам важливо, щоб клієнти, які вибирають ПУМБ своїм банком, знали, що їхні кошти в безпеці", – коментує начальник відділу банківського страхування продуктів роздрібного бізнесу ПУМБ В'ячеслав Меліхов.
У цій статті ми зупинилися тільки на одному способі розкрадання даних з карти – при фізичному доступі шахраїв до карти. Про те, як вони крадуть інформацію в телефонних розмовах, за допомогою SMS, з інтернету і за допомогою банкоматів – читайте в наших наступних матеріалах.