В 2019 году мошенники похитили с банковских карт украинцев 362 млн грн. Какие уловки они используют чаще всего и как защититься от них? Сайт "Сегодня" вместе с экспертами банка ПУМБ запускает специальный проект, который поможет украинцам распознать аферистов и обезопасить свои средства.
Казалось бы, самый простой и очевидный способ похитить деньги с карты – украсть карту. Но это далеко не самый распространенный метод работы мошенников. В большинстве случаев люди сами сообщают злоумышленникам нужную им информацию.
Вот пример. Кошелек с деньгами мы прячем подальше. А карточку почему-то можем без сомнений отдать чужому человеку – официанту, кассиру в магазине. Но эксперты предупреждают: злоумышленнику нужно всего несколько секунд, чтобы сфотографировать карту, и не более 3 секунд, чтобы запомнить CVV-код, написанный на обороте.
Как обезопасить себя от физического похищения данных с банковской карты
В первую очередь специалисты советуют не показывать никому конфиденциальную информацию о вашей банковской карте.
Какая информация является конфиденциальной:
- срок действия карты;
- CVV-код;
- логин и пароль для входа в интернет-банкинг;
- коды и другая информация из SMS-сообщений от банка.
Единственные данные, которые можно называть посторонним лицам, – это 16-значный номер банковской карты.
Выберите самый безопасный способ расчетов в торговых точках – оплачивать покупки с помощью электронных кошельков Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay в смартфоне или в часах. При таком способе оплаты ни продавец, ни официант, ни другой посторонний человек не увидит никакой конфиденциальной информации о банковской карте. Он получает только зашифрованный код учетной записи, который "расшифровывается" уже в платежной системе.
Другие способы расчета тоже могут быть безопасными, если придерживаться простых правил:
- Не передавайте свою банковскую карту посторонним, вставляйте их в POS-терминалы самостоятельно.
- Набирайте ПИН-код, тщательно прикрыв клавиатуру рукой.
- Установите минимальный лимит оплаты на сутки.
- Предоставляйте разрешение на интернет-операции только на то время, когда вы сами намереваетесь делать оплату.
- Подключите технологию 3D-Secure или Viber-banking, чтобы контролировать движение своих средств.
Что делать, если все же заподозрили мошенничество
Первым делом сразу сообщите об этом в банк. В контакт-центрах крупных банков есть специальные подразделения по противодействию мошенничеству, их сотрудники помогут защитить ваши деньги.
Если речь идет о возможном похищении денег при снятии наличных в банкомате, ни в коем случае не отходите от него, пока не решится ваша проблема.
К сожалению, иногда понимание, что вас обманули, приходит уже после того, как мошенникам удалось снять с карты деньги. В такой ситуации самый лучший и надежный способ вернуть похищенные деньги – страховка от мошенничества. Как ее оформить и на каких условиях – читайте в материале "Финансовое страхование: как защитить деньги от мошенников".
"Нам важно, чтобы клиенты, которые выбирают ПУМБ своим банком, знали, что их средства в безопасности", – комментирует начальник отдела банковского страхования продуктов розничного бизнеса ПУМБ Вячеслав Мелихов.
В этой статье мы остановились только на одном способе хищения данных с карты – при физическом доступе мошенников к карте. О том, как они воруют информацию в телефонных разговорах, с помощью SMS, из интернета и с помощью банкоматов – читайте в наших следующих материалах.