Воду з-під крана пити не можна
Не нижче 50 градусів – такою повинна бути температура води в кранах і батареях українців. Не сьогодні, так завтра уряд обіцяє оприлюднити постанову з новою нормою. Чи гарантує вона українцям якісні послуги і як отримати відшкодування, якщо воду недогрівають?
Щодня будинку, як і більшість українців, ми стикаємося з проблемою – з гарячого крана тече холодна вода. Через кілька хвилин вона стає трохи теплою. І тільки потім починає відповідати назві послуги – гаряче водопостачання. Тим часом лічильник крутиться з шаленою швидкістю. Зростає і сума в майбутньої платіжці. Якість не відповідає вартості, однак це потрібно ще довести: викликати постачальника послуги і керуючого будинку. Перший контролює подачу гарячої води в під'їзд. Другий – ЖЕК або ОСББ – в квартиру. Якщо обидва встановлять факт недогріву, споживач може вимагати перерахунку. А от імовірність того, що послуга стане якісніше – вкрай низька, вважає експерт Святослав Павлюк:
"Є 2 варіанти вирішення проблеми. Номер 1, він складніше, це створити ОСББ, модернізувати внутрібудинкову систему. Поставити індивідуальний тепловий пункт і забезпечити циркуляцію теплоносія в середині. Простий варіант – поставити тепловий лічильник і електричний бойлер ".
Основний недолік варіанта з бойлером – навантаження на зношені електромережі. Додаткові витрати – на один нагрівач, плюс обслуговування.
І ось обнадійлива новина: відтепер гаряча вода буде не нижче п'ятдесяти градусів – так заявив прем'єр. Причому мова йде не тільки про крани, а й про батареї.
"Це дозволить нашим громадянам вимагати якісні послуги, а в разі їх неотримання мати право на перерахунок їх вартості", – Олексій Гончарук, прем'єр-міністр України
Щоб дізнатися, що конкретно дасть нову постанову Кабміну українцям, новини "Сегодня" вирушили до Мінрегіону. Але виявляється, цей документ – швидше технічний. Він зобов'язує споживачів переукласти договори з постачальниками послуг. І на цей раз у них все буде детально прописано – від температури гарячої води до відключень в покарання за борги.
Віктор Токаренко, заступник директора департаменту Мінрегіону:
"Ремонти, переремонти, за яку плату, скільки – у споживача вже буде повне уявлення, що він отримає за що, за що він відповідає, за що постачає компанія".
Після переукладання договорів почне діяти пеня. У розмірі одна сота відсотка від суми боргу за кожен день простроченої оплати. Буде і дзеркальне захід – штрафи компаніям, що не догрівали воду.
Нагадаємо, раніше новини "Сегодня" писали про те, неплатникам за комуналку можуть відключити опалення. Восени погіршилася платіжна дисципліна споживачів комунальних послуг. І варто зазначити, що в цьому сезоні теплопостачальники почали відключати опалення боржникам. Такі випадки зафіксовані в Рівному, де населення заборгувало за тепло понад 100 млн грн.