Воду из-под крана пить нельзя / Фото: Pixabay
Не ниже 50 градусов – такой должна быть температура воды в кранах и батареях украинцев. Не сегодня, так завтра правительство обещает обнародовать постановление с новой нормой. Гарантирует ли она украинцам качественные услуги и как получить возмещение, если воду недогревают?
Ежедневно дома, как и большинство украинцев, мы сталкиваемся с проблемой – из горячего крана течет холодная вода. Через несколько минут она становится чуть теплой. И только потом начинает соответствовать названию услуги – горячее водоснабжение. Тем временем счетчик крутится с бешеной скоростью. Растет и сумма в будущей платежке. Качество не соответствует стоимости, однако это нужно еще доказать: вызвать поставщика услуги и управляющего дома. Первый контролирует подачу горячей воды в подъезд. Второй – ЖЭК или ОСМД – в квартиру. Если оба установят факт недогрева, потребитель может требовать перерасчета. А вот вероятность того, что услуга станет качественнее – крайне низкая, считает эксперт Святослав Павлюк:
"Есть 2 варианта решения проблемы. Номер 1, он сложнее, это создать ОСМД, модернизировать внутридомовую систему. Поставить индивидуальный тепловой пункт и обеспечить циркуляцию теплоносителя в середине. Простой вариант – поставить тепловой счетчик и электрический бойлер".
Основной недостаток варианта с бойлером – нагрузка на изношенные электросети. Дополнительные расходы – на один нагреватель, плюс обслуживание.
И вот обнадеживающая новость: отныне горячая вода будет не ниже пятидесяти градусов – так заявил премьер. Причем речь идет не только про краны, но и про батареи.
"Это позволит нашим гражданам требовать качественные услуги, а в случае их неполучения иметь право на пересчет их стоимости", – Алексей Гончарук, премьер-министр Украины
Чтобы узнать, что конкретно даст новое постановление Кабмина украинцам, новости "Сегодня" отправились в Минрегион. Но оказывается, этот документ – скорее технический. Он обязывает потребителей перезаключить договоры с поставщиками услуг. И на этот раз у них все будет подробно прописано – от температуры горячей воды до отключений в наказание за долги.
Виктор Токаренко, заместитель директора департамента Минрегиона:
"Ремонты, переремонты, за какую плату, сколько – у потребителя уже будет полное представление, что он получит за что, за что он отвечает, за что снабжающая компания".
После перезаключения договоров начнет действовать пеня. В размере одна сотая процента от суммы долга за каждый день просроченной оплаты. Будет и зеркальное мероприятие – штрафы компаниям, которые не догрели воду.
Напомним, ранее новости "Сегодня" писали о том, неплательщикам за коммуналку могут отключить отопление. Осенью ухудшилась платежная дисциплина потребителей коммунальных услуг. И стоит отметить, что в этом сезоне теплопоставщики начали отключать отопление должникам. Такие случаи зафиксированы в Ровно, где население задолжало за тепло более 100 млн грн.