Українці з ID-картами скаржаться на обслуговування в банках: ЗМІ дізналися позицію НБУ

В українців з ID-паспортами залишилися проблеми з відкриттям банківських рахунків. Банки не оснастили всі свої відділення спеціальними пристроями, що зчитують інформацію з ID-карт, тому людям як і раніше доводиться носити із собою довідки в паперовій формі. Про це йдеться в телеграмі Нацбанку, на яку посилається UBR. За даними видання, документ підписав директор департаменту платіжних систем та інноваційного розвитку НБУ Олександр Яблунівський.

"До Національного банку продовжують надходити скарги від громадян-клієнтів банків або потенційних клієнтів, які звертаються до банків для відкриття рахунків, на відсутність у відділеннях банків пристроїв для зчитування інформації з безконтактного електронного носія ID-карти", - зазначає видання з посиланням на документ.

Також повідомляється, що регулятор заявив про вимоги до банків закупити зчитувальні пристрої для всіх відділень. Чиновники нагадали, що ID-паспорта стали видавати в Україні ще в 2016 році, і була маса часу для адаптації до них.

"Слід врахувати, що кількість громадян, які отримують ID-карти, постійно збільшується, а з часом такі особи будуть переважати серед клієнтів. Тому питання належного обслуговування банками клієнтів з ID-картками вимагає невідкладного вирішення", – підкреслюється в телеграмі Нацбанку.

Читайте також:

Вкрадений або загублений паспорт: як відновити документ

Видання зазначає, що регулятор вимагає від банків до 12 серпня 2019 року звіт за трьома пунктами:

• статистику за загальною кількістю філій і відділень банку, оснащених обладнанням для зчитування інформації з ID-карти;
• дані про загальну кількість філій і відділень банку, в яких відсутні пристрої для зчитування інформації з ID-карти;
• проблематику (з переліком питань технічного, організаційного характеру) забезпечення банківських точок пристроями, які зчитують інформацію.

Нагадаємо, раніше новини "Сьогодні" повідомляли, що отримати паспорт в Україні стало дорожче – цены поднялись и на "заграны", и на ID-карты: