Співробітницю ПриватБанку звинуватили в шахрайстві – як "розвели" клієнта

Як розповів українець, у відділенні банку йому повідомили, що незабаром кредитні картки "Універсальна" перестануть видавати
На ПриватБанк поскаржився клієнт
На ПриватБанк поскаржився клієнт / Фото: Колаж: Сьогодні

Клієнт ПриватБанку поскаржився на співробітницю фінустанови, яка замість кредитної картки "Універсальна" з безкоштовним обслуговуванням, вдавшись до обману, запропонувала оформити карту "Універсальна Gold" із щомісячною оплатою в розмірі 20 грн.

Як написав клієнт банку на сайті "Мінфін", він звернувся до відділення з проханням перевипустити кредитну карту "Універсальна", проте співробітниця розповіла, що ці карти в дефіциті й скоро їх не буде.

Реклама

"Тому запропонувала оформити карту "Голд" із щомісячною оплатою за користування в розмірі 20 гривень. Ну, оскільки варіантів вона мені не надала, довелося погоджуватися. Сьогодні заради інтересу поспілкувався в чаті з оператором "Приват24", і виявилося, що звичайні карти не в дефіциті, коротко кажучи, розвели мене, виходить", – написав клієнт.

Що відповіли в ПриватБанку

Клієнту пообіцяли розібратися в ситуації і відзначили, що всі співробітники повинні бути клієнтоорієнтованими.

"Нам дуже шкода, що після відвідування відділення у вас залишився неприємний осад. Ми хочемо, щоб всі наші співробітники були клієнтоорієнтованими. Обов'язково розберемося в даній ситуації, щоб у подальшому ні ви, ні інший клієнт не стикалися з подібними ситуаціями. Про результати перевірки додатково вам повідомимо", – написали під відгуком представники банку.

Реклама

Як ми розповідали раніше, шахраї украли через державний ПриватБанк у клієнтки 60 тисяч гривень. Вони зателефонували їй від імені служби безпеки банківської установи і за допомогою простих маніпуляцій зняли гроші з її рахунку.

ПриватБанк не здає позиції лідера

Як вже писали "Сьогодні", в Україні почастішали випадки зламання фінансового додатку "Приват24" – все більше жертв повідомляє про шахраїв. Серед найпоширеніших варіантів – фішинг і телефонні дзвінки.

Реклама
Найважливіші та найцікавіші новини завжди під рукою
“Сьогодні” в Telegram Пiдпишись на RSS-канал

Далі по темі

Всі новини Показати ще
Реклама
Тарифи на газ
Більше новин
Фінанс-дайджест
Більше новин
Бізнес News
Money-лайфхакер
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Валюта
Курс гривні сьогодні

Валюта

Ціна (грн)

Долар США ($)

27.17

Російський рубль (₽)

0.3644

Євро (€)

30.65

Опитування

Калькулятор зарплати

Калькулятор зарплати
Опитування
Опитування
ЗАПРАВКИ
Паливо сьогодні
95+
95
ДП
ГАЗ
31,45
30,95
30,00
18,32
31,50
31,00
30,00
18,33
31,98
30,85
29,11
19,32
31,98
31,79
30,64
19,57
34,99
32,15
30,82
18,97
35,49
31,67
30,64
19,00
35,99
32,15
30,82
19,68
35,99
32,15
30,82
19,64
36,09
31,29
28,89
18,98
36,97
32,15
34,97
19,97

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти