Банки змушують українців платити за непотрібну страховку: НБУ пояснив правила

17 вересня 2020, 17:21

Ксенія Капустинська Ксенія Капустинська

У більшості випадків клієнти мають право відмовитися від страхування

Українські банки іноді порушують права клієнтів і нав'язують їм додаткові послуги, наприклад, страхування. Про це повідомив Національний банк України (НБУ), проаналізувавши скарги громадян. В НБУ пояснили, в яких випадках страхування від банку дійсно є обов'язковим, а в яких за нього можна не платити.

  • Споживчі кредити і обмін валют не вимагають страховки
Реклама

Клієнти мають право в таких випадках відмовитися від страховки, пояснюють в НБУ. Банку заборонено вимагати від клієнта придбання товарів або послуг, як обов'язкову умову надання банківських послуг – це норма статті 55 закону "Про банки і банківську діяльність".

"Наприклад, працівник фінансової установи запевняє, що при отриманні споживчого кредиту потрібно обов'язково оформити страхування життя, а при оформленні грошового переказу – купити страховку від нещасного випадку. Самі банки у відповідь на запити Національного банку стверджують, що фінансова установа має право пропонувати клієнтам супутні продукти, але страхування в таких випадках не є обов'язковим", – кажуть в НБУ.

Якщо працівники банку порушують права, потрібно скаржитися. Спочатку письмово в самому банку, а потім до Національного банку.

  • Іпотека = обов'язкове страхування

В окремих випадках страхування справді є обов'язковим. Якщо ви берете кредит на житло, вам потрібно буде застрахувати квартиру або будинок, які є предметом іпотеки, – це вимога статті 7 закону "Про страхування" та статті 8 закону "Про іпотеку".

Реклама

Читайте також: Зеленський ветував закон, який захищає боржників по валютній іпотеці

Але банк зобов'язаний в цьому випадку дати клієнту можливість вибрати страховика з переліку компаній, з якими співпрацює. Якщо банк стверджує, що є можливість оформити страховку тільки в одній конкретній компанії, – це порушення норм статті 20 закону "Про споживче кредитування".

В тренді
Антирекорд за 8 місяців: в Україні помітно подешевшав долар
Так дешево долар не коштував з вересня-2020
В тренді
В Україні змінять маркування м'яса, меду й оливкової олії
Фото: REUTERS/Ajeng Dinar Ulfiana
В тренді
ФОПи зможуть платити податки через додаток "Дія": як це буде працювати
"Дія" вже знає рахунки, на які повинні надходити податки
  • Нюанси автокредитів

Кожен водій зобов'язаний мати поліс страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів – "автоцивілку". Законодавство не вимагає від банку оформлювати такий поліс при видачі кредиту, але банки зазвичай включають його оформлення в пакет послуг. В такому випадку банк знову ж повинен надати клієнтові вибір з кількох страховиків.

Читайте також: Українські водії через карантин переходять на електронну страховку

Однак банк може запропонувати клієнту застрахувати авто як предмет застави. Така страховка називається КАСКО. Вона не є обов'язковою, але може бути корисною як для клієнта, так і для банку. Вона зменшує ризики в разі пошкодження авто, що знаходиться в заставі, зазначають в НБУ.

Реклама

Раніше в НБУ також пояснювали, як захиститися від недобросовісних колекторів, які тероризують не тільки самих боржників, а й їхніх знайомих.

Нагадаємо, українцям радять бути вкрай обережними з так званими "швидкими позиками" – реальні ставки за такими кредитами можуть досягати 1700% річних. Про небезпеку "кредитів під 0%" також розповідала начальниця управління захисту прав споживачів НБУ Ольга Лобайчук в ефірі телеканалу "Україна 24":

Підпишись на наш telegram

Лише найважливіше та найцікавіше

Підписатися

Реклама

Читайте Segodnya.ua у Google News

Реклама

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти