Українець витратив цілий день і не зміг забрати посилку з "Укрпошти" – що відповіли у компанії

Клієнт "Укрпошти" розповів про кілометрові черги у відділенні та проблеми зі службою підтримки
Клієнт "Укрпошти" поскаржився на відсутність сервісу
Клієнт "Укрпошти" поскаржився на відсутність сервісу / Фото: Колаж: Сьогодні

На поштового оператора "Укрпошта" поскаржився клієнт обурений кілометровими чергами і відсутністю належного сервісу.

Свій відгук чоловік написав на особистій сторінці у Facebook.

Реклама

Чоловік мав отримати посилку на "Укрпошті", хоча від самого початку був проти, але відправник настояв саме на цьому сервісі.

Спочатку клієнт чекав свою посилку цілий тиждень, а потім з’ясувалося, що у цей час проводилась акція.

"Відверто кажучі, "Укрпошта" і без акції не взмозі забезпечити відсутність черг, а тут просто гвалт. Черга стоїть на вулицю. Всередині приміщення, в пандемію теж черга, побачите на фото. А недолуге керівництво таким гігантом, досі не забезпечило персонал сканерами і нормальним ПО, так само як і достатньою кількістю платіжних терміналів навіть по Києву", – пише чоловік.

Тоді він згадав про можливість замовити посилку додому за додаткові гроші, однак опція зв’язку з оператором виявилась неактивною.

Реклама

"Гугл дає номер телефону гарячої лінії "Укрпошти", 0800. Там робот, нарешті, але ж підхід як завжди. Четвертий пункт меню, кур'єрська доставка посилок, каже натисніть "0" для зв'язку з оператором, а далі все по новій.Під меню "0" запрограмувати забули", – жаліється клієнт.

Що відповіли в "Укрпошті"?

Співробітники компанії відповіли на гнівний відгук і заявили, що їм прикро за цей негативний досвід клієнта.

"З чергами вже працюємо і скоро буде низка заходів по їх скороченню. Черги в кожному відділенні залежать, зокрема, від дня тижня, так званих "пікових годин" та, звісно, організації процесу роботи у самому відділенні", – написали представники "Укрпошти".

Також у службі підтримки попросили індекс поштового відділення, щоб розібратися у ситуації.

Нова схема обману через "Нову пошту"

Інтернет шахраї вигадали нову схему обману українців, прикидаючись покупцями на крупних маркетплейсах.

Реклама

Вони пишуть продавцям дорогих товарів, що готові надіслати їм передплату за товар, однак як умову просять надати номер експрес-накладної про відправлення товару.

Потім власнику пропонується вказати одержувачем самого себе, ніби то переконатись що жодного ризику немає, а потім змінити дані одержувача і мобільному додатку.

За цей час шахрай швидко підробляє документи та забирає дорогий товар з пошти замість власника.

"Сьогодні" також писали, що "Укрпошта" та "Нова пошта" змінюють ціни на свої послуги.

Окрім цього ми розповідали, як працюватимуть відділення пошти у "червоній зоні".

Реклама на segodnya.ua Реклама
Всі новини
Показати ще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Допомога під час війни
Більше новин
Фінанс-дайджест
Більше новин
Industry
Більше новин
Квартирне питання
Більше новин
Час заробляти
Техно
Більше новин
Комуналка
Більше новин
Наші гроші
Більше новин
Війна в Україні
Більше новин
Money-лайфхакер💰
Головне про гроші
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Валюта
Курс долара в касах банків (купівля/продаж)
1
ПУМБ ПУМБ
35.8/36.3
2
ПриватБанк ПриватБанк
35.5/36.3
3
Ощадбанк Ощадбанк
35.7/36.15
4
Райффайзен Банк Райффайзен Банк
36.4/37.1
5
Укрексімбанк Укрексімбанк
36.2/36.7
6
Альфа-Банк Альфа-Банк
35.5/36.7
7
Укргазбанк Укргазбанк
35.4/36.4
8
Універсал Банк Універсал Банк
35.4/36.9
9
OTP Bank OTP Bank
31.95/35.0
ЗАПРАВКИ
Паливо сьогодні
95+
95
ДП
ГАЗ
51,40
49,40
50,90
27,89
51,50
49,38
50,05
26,74
53,09
51,09
51,20
27,10
53,12
51,35
51,51
26,98
53,68
52,29
53,68
28,29
56,99
54,99
54,99
28,60
56,99
54,99
54,99
28,64
57,88
54,39
54,49
27,65
58,99
56,99
55,99
27,98
-
48,83
49,05
26,74
Відставка Бориса Джонсона
Нова обкладинка The Economist
Рейтинг цін
Скільки коштує житло у новобудовах Києва (грн за м²)
1
Печерський Печерський
90 592
2
Шевченківський Шевченківський
57 791
3
Оболонський Оболонський
54 494
4
Подільський Подільський
51 178
5
Голосіївський Голосіївський
46 989
6
Святошинський Святошинський
36 659
7
Дніпровський Дніпровський
35 882
8
Дарницький Дарницький
35 881
9
Деснянський Деснянський
35 364
10
Солом'янський Солом'янський
31 688
Прогноз 🔑
ТОП-5 у сфері IT
Затребувані спеціалізації
Програмування

Програмування

Інженер

Інженер

Системи управління підприємствами

Системи управління підприємствами

Web-інженер

Web-інженер

Web-майстер

Web-майстер

Актуальні пропозиції 🔥
Вибір українців 🚘
Які нові легкові авто купували у червні
1
Toyota Toyota
456
2
Renault Renault
327
3
Volkswagen Volkswagen
263
4
Hyundai Hyundai
172
5
Skoda Skoda
168
6
Mitsubishi Mitsubishi
162
7
BMW BMW
120
8
Nissan Nissan
102
9
Mercedes Mercedes
94
10
Ford Ford
87
Детальніше
Must Know
Штрафи для власників тварин в Україні

Вигул собак небезпечних порід без намордника — від 170 грн

Вигул собак небезпечних порід без намордника — від 170 грн

Вигул собак у заборонених місцях — від 170 грн

Вигул собак у заборонених місцях — від 170 грн

Неприбрані за твариною екскременти — від 170 грн

Неприбрані за твариною екскременти — від 170 грн

Нанесення твариною шкоди майну чи здоров'ю людини — від 1700 грн

Нанесення твариною шкоди майну чи здоров'ю людини — від 1700 грн

Знущання з тварини — від 3400 грн

Знущання з тварини — від 3400 грн
Детальніше
Класи житла
В чому різниця?
Економ

Зазвичай, це типові багатоповерхівки без надмірних архітектурних рішень, схожі одна на одну, але їхнє основне завдання – універсальність та забезпечення квартирами якомога більшої кількості людей. У Києві середня ціна за квадратний метр у "економі" становить 27 тис. грн.

Комфорт

У таких будинках передбачені зони для зберігання дитячих колясок чи велосипедів, є вбиральні, охорона на території, покращений дитячий майданчик та паркінг. У Києві за такі квартири у новобудовах просять у середньому 35,3 тис. грн за кв. м.

Бізнес

У новобудовах є великі підземні паркінги, з одним паркомісцем на квартиру. Зазвичай такі будівлі охороняються, є консьєрж, покращені дитячі майданчики, а для догляду за територією наймають садівників. Мешканці столиці в середньому платять 57,7 тис. грн за квадратний метр у такій квартирі.

Еліт

Над дизайном житла працюють солідні дизайнери. Територія охороняється, а паркомісця облаштовують із запасом. У таких житлових комплексах будують тенісні корти, басейни, супермаркети, приватні школи тощо. У Києві один квадратний метр такого житла коштує в середньому 98,8 тис. грн.

1 /2
Все про квартири
статистика
Курс криптовалюти сьогодні

Валюта

Ціна, usd

Bitcoin (BTC)

50841.56

Dogecoin (DOGE)

0.09

Ethereum (ETH)

2931.19

Litecoin (LTC)

69.35

Ripple (XRP)

0.54

Наша економіка
5 головних цифр
1
Споживча інфляція Споживча інфляція
18%
2
Облікова ставка Облікова ставка
25%
3
Офіційний курс євро Офіційний курс євро
29,7 грн
4
Офіційний курс долара Офіційний курс долара
29,25 грн
5
Міжнародні резерви Міжнародні резерви
$22,8 млрд
Знати більше💡

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти