"Магія ПриватБанку" – як у українця з картки списували сотні гривень

Клієнт Приватбанку поскаржився на фінустанову. Колаж: "Сьогодні"

Клієнт українського державного ПриватБанкупоскаржився на безпідставне списання коштів з картки. Негативний відгук чоловік залишив на українському порталі Minfin.com.ua.

За словами клієнта ПриватБанку, протягом тижня з карти списалися кількасот гривень, хоча чоловік не здійснював в цей момент жодних покупок і не розплачувався за послуги.

"На картці було 200 гривень, наступного дня стало мінус 130 гривень. Зателефонував до Привату. Сказали: "Чекай добу". Через добу гроші так і не повернулися", – каже чоловік.

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

Після цього клієнт банку поповнив картку до 300 гривень. Однак, перевіривши рахунок, виявилося, що чоловік навіть залишився винен 202 гривні.

"Хочу прояснити що картка не кредитна: загнати в мінус ніяк не можна", – заявив потерпілий.

У службі підтримки чоловікові сказали знову чекати добу. Але і через зазначений час гроші на рахунок так і не повернулися.

Списання з картки тривало. Після того, як чоловік поповнив рахунок до 530 гривень, майже вся сума таким же незрозумілим чином зникла.

"Сьогодні було на карті 530 гривень. Розраховуюсь в магазині: недостатньо – на балансі 30 гривень. У транзакціях є операція на поповнення 500 гривень – жодних транзакцій списань. 500 гривень випарувалися і залишилося 30 гривень на картці", – нарікає чоловік.

Після всього цього на цей раз у техпідтримці запевнили, що протягом 11 днів гроші повернуться

Як списувалися гроші з карти:

• На рахунку було 200 гривень;
• Після списання наступного дня – мінус 130 гривень;
• Поповнення картки до 300 гривень;
• Після цього на рахунку залишилося мінус 202 гривні;
• Через добу рахунок був поповнений до 530 гривень;
• Через деякий час 500 гривень списали і на рахунку залишилося 30 гривень.

Магія ПриватБанку

У коментарях користувачі Мережі припустили, що це може бути якась підписка, тому гроші списуються з карти систематично. Інший же користувач сказав, що у потерпілого немає жодних підписок і це звичайний збій програмного забезпечення.

"500 гривень випарувалися. Магія ПриватБанку", – написав один із коментаторів.

Тим часом у самому ПриватБанку попросили клієнта уточнити контакти і пообіцяли розібратися з ситуацією.

У Приватбанку пообіцяли, що розберуться в ситуації

Як вже писали в "Сьогодні", в Україні почастішали випадки злому фінансового додатку Приват24 – все більше жертв повідомляють про шахраїв. Одні з найпоширеніших варіантів – фішинг і дзвінки.

Однак часто стаються збої і в самому банку, без "допомоги" шахраїв. Так, ПриватБанк самостійно поміняв код доступу до картки одного з клієнтів банку, коли той був за кордоном.

Більше новин про те, що відбувається в Україні і світі, можна дізнатися з випуску "Сьогодні":