Клієнтка "Нової пошти" звинуватила співробітників компанії в шахрайстві – що зробили в НП

Одного з касирів вже звільнили після скандального випадку – гряде перевірка з головного офісу
Клієнтка НП звинуватила співробітників компанії в шахрайстві. Колаж "Сьогодні"
Клієнтка НП звинуватила співробітників компанії в шахрайстві. Колаж "Сьогодні" / Фото: Pixabay, Нова пошта

Клієнтка Нової пошти звинуватила співробітників компанії в шахрайстві з післяплатами і розповіла, як працює ця схема. Про це Юлія Кравц написала на офіційній сторінці НП в Facebook.

Неприємна ситуація сталася в Київській області в смт Ворзель.

Реклама

"При отриманні посилок суми, зазначені в експрес-накладних не співпали з сумами, введеними і списаними вашими касирами на терміналі", – пише постраждала клієнтка.

За її словами, різниця склала 249,00 грн (26 серпня) і 233 грн (23 серпня). Копії експрес-накладних та банківських виписок жінка направила на електронну адресу компанії, а також на офіційний акаунт НП в Facebook.

Після скарги потерпілої директор відділення №1 у Ворзелі повідомив, що один із касирів вже звільнений. До того ж, в смт для перевірки приїдуть представники головного офісу НП.

Реклама

"Юлія, не хвилюйтеся. Наші фахівці вже працюють над вирішенням питання. Ми обов'язково проінформуємо Вас про результати", – відповіли представники Нової пошти в коментарях до цього посту.

Клієнтка Нової пошти розповіла про шахрайську схему
Клієнтка Нової пошти розповіла про шахрайську схему

Схема з післяплатами

Клієнтка НП поділилася історією ще й для того, щоб попередити українців, які також користуються послугами компанії. Юлія Кравц поетапно розповіла, як працює шахрайська схема в зазначеному відділенні Нової пошти:

  • приходять кілька посилок з післяплатою;
  • касири не видаю чек;
  • оскільки не всі звіряють загальну суму в додатку і названу співробітником НП, касири об'єднують посилки, називають і вводять на терміналі суму, зі своїм%;
  • через те, що платежі йдуть за ФОП (фізична особа-підприємець), то, найімовірніше, це ФОП касира або її родичів (при звірці часу і сум вони не співпали).

Реакція НП: справою займуться правоохоронні органи

Реклама

Після того, що сталося, в компанії провели внутрішнє розслідування. Виявилося, що одна зі співробітниць вищевказаного відділення займалася шахрайством, яке описала постраждала. Про це "Сьогодні" повідомила прес-служба "Нової пошти".

"Після додаткового розслідування ми встановили факти вчинення з боку цієї працівниці дій, які містять ознаки шахрайства. Для нас така ситуація жахлива і повністю суперечить цінностям компанії. Прийнято рішення про звільнення працівниці відповідно до чинного законодавства", – розповів представник НП.

Також нам повідомили, що вся інформація стосовно цього інцидента передана в правоохоронні органи разом з повідомленням щодо скоєння злочину. У компанії заявили, що сподіваються на повне і об'єктивне розслідування та справедливе покарання за протиправні дії.

Повідомляється, що Нова пошта принесла вибачення клієнтці і повернула різницю суми.

"Для нас важливо, щоб клієнти не страждали від шахрайських дій. Ми працюємо над тим, щоб виключити такі ситуації в майбутньому. Ми і надалі будемо оперативно реагувати на шахрайство, в тому числі і всередині компанії", – додали в прес-службі.

Нагадаємо, ще в липні Нова пошта попереджала українців, що при здійсненні онлайн-покупок в Україні і за кордоном можна попастися в шахрайські сіті. В компанії підготували інструкцію про те, як протидіяти аферистам.

В "Сьогодні" також писали про те, що шахраї вигадали нову схему для обману людей за допомогою відправлення товару післяплатою через НП. Так, дівчина замовила в одному з Telegram-каналів Apple IPhone 12 pro max, а отримала цеглу

Що відбувається в Україні та світі, можна дізнатися з випуску новин "Сьогодні":

Реклама
Найважливіші та найцікавіші новини завжди під рукою
“Сьогодні” в Telegram Пiдпишись на RSS-канал

Рекомендації

Всі новини
Показати ще
Реклама
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Опитування
статистика
Курс гривні СЬОГОДНІ

Валюта

Ціна (грн)

Долар США ($)

26.53

Євро (€)

31.08

Російський рубль (₽)

0.36

Загроза світової кризи
Як Evergrande опинилася на межі краху

Калькулятор зарплати

Калькулятор зарплати
ЗАПРАВКИ
Паливо Сьогодні
95+
95
ДП
ГАЗ
29,45
28,95
28,00
17,17
29,50
29,00
28,00
17,17
30,86
29,60
26,77
17,70
30,98
30,69
28,98
17,88
32,59
30,29
27,29
17,75
33,99
31,17
29,59
18,47
33,99
31,17
29,59
17,73
33,99
31,17
29,59
18,48
34,97
31,17
32,97
18,48
-
30,76
28,30
17,56
Опитування

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти