Карантинний шопінг: як повернути товар, якщо вам відмовляють (відео)

Придбали одяг, взуття чи техніку за кілька днів до локдауну, а вже удома зрозуміли, що витратили гроші не на те? І всі магазини відчиняться не раніше, аніж за три тижні? Чи є шанс повернути товар? І що робити, коли вам відмовляють?

Про карантинний шопінг у новинах "Сьогодні" розповідає Вікторія Дмитренко.

За кілька днів до локдауну продюсерка Юлія Вернигора придбала модні чобітки і була цілком упевнена, що має два законні тижні, щоб повернути товар, який їй не підійшов. Та виявилося – все не так просто. Торговельні центри наживо клієнтів не приймають, а працюють лише онлайн.

Якщо ви натрапили на несумлінного продавця, повернути придбане, кажуть експерти, все одно є шанси. Законодавство відводить на обмін 14 днів, а якщо локдаун триває три тижні, це вважається форс-мажором.

Не вгадали з кольором піджака або светра чи просто передумали – обов’язково зберігайте чек, і після закінчення карантину з паспортом прямуйте до магазину. Але пам’ятайте, що товар можна повертати, якщо ви ним не користувались.

Якщо домовитись з продавцем не виходить, каже експерт і ведучий каналу "Україна 24" Максим Несміянов, варто звернутися до органів контролю:

"Вам нічого не залишається, як написати скаргу в контрольні органи – Держпродспоживслужбу, і постаратися рекомендованим листом відправити вимогу – повернути вам гроші і забрати товар. Тільки так".

Забрати гроші за фітнес-браслет, який не підійшов, спробував і киянин Руслан. Чек, огляд товару – і за 5 хвилин чоловік отримує свої гроші.

Продавці магазину нас запевнили: клієнтам переважно не відмовляють. Повернути можна, але не все – винятки становлять ліки, ювелірні вироби, спідня білизна та товари особистої гігієни.

Раніше сайт "Сьогодні" розповідав, що у Податковому кодексі передбачена можливість отримати назад частину сплачених податків. Це називається "податкова знижка", і вона становить 18% від офіційно витраченої суми.

Також ми пояснювали, як не стати жертвою обману шахраїв, купуючи в інтернеті, адже чимало українців в умовах карантину перейшли на дистанційну форму купівлі товарів.