80 кг паковання! Українку обурила ціна за доставлення "Нової пошти" – що відповіли в компанії

Клієнтка "Нової пошти" побачила в чеку на 80 кг більше / Фото: Колаж: Сьогодні

Клієнтка "Нової пошти" поскаржилась, що співробітник у відділенні неправильно порахував вагу її відправлення і через це вона змушена більше платити за доставлення.

Про це жінка написала у Facebook, зазначивши, що відправляла "Новою поштою" крісло-гойдалку.

За словами клієнтки, працівник сам запакував її посилку в палети, однак неправильно вказав вагу. Ціна за доставлення становила понад 700 грн.

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

"Працівник "Нової пошти" сам запакував товар у палети і вказав невірно вагу, 130 кг, хоча гойдалка важить 8 кг,а з палетами – 50 кг, а в чеку написано 130 кг. Чому так обдурюють людей?" – пише клієнтка.

Що відповіли у "Новій пошті"?

Співробітники поштового оператора відповіли у коментарях і зазначили, що згідно з умовами якісного пакування такі вантажі транспортуються в дерев'яному обриштованні.

Також у "Новій пошті" пояснили, що обчислення ваги відправлення виконують за габаритами, тобто за об'ємом.

"Бачимо, що у відділенні під час отримання крісла в присутності клієнта оформлено контрольне зважування та перераховано вартість доставлення. Щиро перепрошуємо за клопіт та бажаємо гарного дня", – написала служба підтримки.

Однак жінка зазначає, що працівники не повідомили її про таку вартість доставлення і паковання.

Як працюватиме пошта у "червоній зоні"

У ексклюзивному коментарі "Сьогодні" працівники "Нової пошти" та "Укрпошти" повідомили, що їхні установи перебувають у списку винятків. Тож для відвідання відділення не потрібно надавати ані сертифікат про вакцинацію, ані негативний ПЛР-тест.

Однак про носіння масок та дотримання дистанції забувати не потрібно, ці правила залишаються чинними.

"Сьогодні" також писали, що "Нова пошта" і "Нафтогаз" створили для українців нову послугу, а також повідомляли, що поштові оператори в Україні змінюють ціни на свої послуги.