"Нова пошта" домоглася свого – гігантський штраф за посилку в 500 гривень скасували

Ще одним наслідком скандалу стала підготовка змін до законодавства. Також у Держпродспоживслужбі дали рекомендацію "Новій пошті"
Штраф для "Нової пошти" помітили в Мінекономіки
Штраф для "Нової пошти" помітили в Мінекономіки / Фото: Нова пошта

У Держпродспоживслужбі завершилося розслідування про накладення на "Нову пошту" штрафу розміром 325 млн гривень. Офіційне рішення – цей штраф скасовується. Причини:

  • під час перевірок мали місце порушення;
  • не був врахований принцип пропорційності порушення і покарання.

Про це повідомила голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька. За її словами, відомство вже зробило "серйозні висновки" і навіть планує домагатися зміни законів в цій сфері.

Реклама

"Фактично штраф не просто скасували. Зроблено серйозні висновки, які будуть покладені в основу нових законодавчих норм. Ми хочемо зробити неможливим винесення окремими чиновниками неадекватних штрафів на свій розсуд... Інспектор – це не цар і Бог, який може за власним бажанням через неадекватні санкції зупинити роботу бізнесу", – заявила Магалецька.

За її словами, дії районного інспектора у випадку з "Новою поштою" породили "ефект метелика" і вийшли на державний рівень. Також Магалецька зазначила, що "Нова пошта" теж зробила висновки і запустила кампанію зі збору відгуків та скарг клієнтів.

"Зі свого боку виходжу з пропозицією співпраці. Пропоную "Нової поштою" встановити в своєму додатку "кнопку", яка надала б можливість споживачеві одразу, на місці, поскаржитися на порушення його прав", – додала чиновниця.

Реклама

Історія питання:

  • У березні співробітники Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області провели перевірку декількох відділень "Нової пошти". Приводом стало звернення клієнта пошти про пошкодження посилки вартістю 500 грн.
  • У липні за результатами цих перевірок на компанію наклали штраф у розмірі 325 млн гривень – це максимально можлива санкція.
  • "Нова пошта" одразу вирішила подати до суду на Держпродспоживслужбу, заявивши, що чиновники наклали штраф неадекватного розміру. Крім того, компанія звернулася до омбудсмена і до міжнародних правозахисних організацій.

Також повідомлялося, що "Нова пошта" знищила посилку за 2800 доларів. У компанії запевняють, що вже підготували компенсацію для клієнта.

Про що ще говорять в Україні та світі 16 липня, дізнавайтеся з випуску новин "Сьогодні":

Реклама

Реклама
Найважливіші та найцікавіші новини завжди під рукою
“Сьогодні” в Telegram Пiдпишись на RSS-канал

Рекомендації

Всі новини
Показати ще
Реклама
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Пряма трансляція
статистика
Курс гривні СЬОГОДНІ

Валюта

Ціна (грн)

Долар США ($)

26.71

Євро (€)

31.27

Російський рубль (₽)

0.36

Опитування
Опитування
Опитування

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти