Гороховському на Monobank поскаржилася клієнтка – він відреагував

Відразу після звернення клієнтки Monobank виправив цю проблему
Співзасновник Monobank Олег Гороховський розповів про зміни в додатку. Колаж: "Сьогодні"
Співзасновник Monobank Олег Гороховський розповів про зміни в додатку. Колаж: "Сьогодні"

Співзасновник Monobank Олег Гороховський заявив про те, що під час отримання платежів клієнтів цифрового банку тепер у виписці відображається прізвище відправника грошей. Все почалося з персональної скарги однієї з клієнток банку, оскільки звернення на гарячу лінію не допомогли.

Про це він написав у Facebook.

Реклама

Справа в тому, що раніше у користувачів не висвітлювалися прізвища, хто відправляв кошти з карти Monobank на карту Monobank. Тільки "Анна Б." або "Ірина П.". Незручність в тому, що в таких випадках доводилося звіряти списки по всіх контактів у телефонній книзі або в інших месенджерах, щоб розібратися, хто ж ця "Ірина П.".

"У монобанк не видно, бл...ть, прізвище людини, яка пересилає кошти з карти монобанк на карту монобанк. Тільки "Анна Б." або "Ірина П." А ти потім сиди годинами і звіряй списки по всіх контактах у вайбері або телефонній книзі, хто така ця "Анна Б.", – розповіла про свою проблему Наталя.

Відразу після звернення Наталі Monobank виправили цю проблему, тепер прізвище відправника відображається у виписці повністю під час всіх нових платежів всередині Монобанку.

"Дорога Наталю! Спасибі вам велике! Відразу після вашого звернення ми виправили це і з учорашнього вечора прізвище відправника відображається у виписці повністю під час платежів всередині Монобанку", – написав Гороховський у своїй публікації в Facebook.

Альфа-Банк може купити Monobank?


На початку серпня у ЗМІ з'явилася інформація, що Альфа-Банк може укласти угоду про придбання Monobank, проте пізніше співзасновник Monobank Олег Гороховський поскаржився на Альфа-Банк, який випустив нову картку, але в праві користовуватися нею відмовив.

"Так, не знаю як ви нас, а ми вас точно купувати не збираємося, тож намагайтеся працювати краще", – сказав Гороховський.

Реклама

Водночас в самому Альфа-Банку також не підтвердили ці плани і домовленості.

"Вперше про це чую", – заявив генеральний менеджер і член правління Альфа-Банку Рафал Ющак.

Раніше ми також писали:

Реклама

Про що ще говорять в Україні та світі, дивіться у відеосюжеті:

Реклама
Найважливіші та найцікавіші новини завжди під рукою
“Сьогодні” в Telegram Пiдпишись на RSS-канал

Рекомендації

Всі новини
Показати ще
Реклама
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Опитування
статистика
Курс гривні СЬОГОДНІ

Валюта

Ціна (грн)

Долар США ($)

26.53

Євро (€)

31.08

Російський рубль (₽)

0.36

Загроза світової кризи
Як Evergrande опинилася на межі краху

Калькулятор зарплати

Калькулятор зарплати
ЗАПРАВКИ
Паливо Сьогодні
95+
95
ДП
ГАЗ
29,45
28,95
28,00
17,17
29,50
29,00
28,00
17,17
30,86
29,60
26,77
17,70
30,98
30,69
28,98
17,88
32,59
30,29
27,29
17,75
33,99
31,17
29,59
18,47
33,99
31,17
29,59
17,73
33,99
31,17
29,59
18,48
34,97
31,17
32,97
18,48
-
30,76
28,30
17,56
Опитування

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти