Незважаючи на зростання числа звернень громадян в НБУ, за останні два роки 76% українців не мали проблемних ситуацій з банками. Про це свідчать дані опитування, проведеного Фондом гарантування вкладів фізичних осіб (ФГВФО) за підтримки проекту USAID "Трансформація фінансового сектора".
При цьому частка опитаних, які зберігають в банках більше половини своїх заощаджень, зросла з 8% до 13%. Аналітики кажуть, що це свідчать у поступове відновлення довіри до банків.
"Важливо, що фактор недовіри до банків перестав згадуватися як провідний чинник відсутності банківського рахунку" , – відзначають експерти USAID.
У той же час в Україні в порівнянні з 2017 роком знизилася зацікавленість у фінансових послугах. У 2017 році її відзначали 63%, а в 2019 – вже 58%. Також 22% опитаних стверджують, що взагалі не мають банківських рахунків.
Непогані показники у фінансовій інформованості. Більшість українців знають про гарантування вкладів в гривні (поінформованість зросла з 67% до 86%) і у валюті (поінформованість зросла з 51% до 59%). Майже половина – знайома з розміром максимальної гарантованої суми (200 тис. гривень). Але зросла і кількість тих, хто вважає, що гарантовану суму слід збільшити. У 2017 році частка опитаних, які задоволені поточним рівнем відшкодування, становила 47%, а в 2019 році – скоротилася до 41%.
"Ми побачили не тільки як змінилися фінансові настрої і поведінка українців, а й ті напрямки, в яких Фонд повинен докласти зусиль для підвищення рівня обізнаності... Наприклад, недостатньо знань про особливості гарантування вкладів у валюті або відкритих онлайн. Для нас важливо підвищити обізнаність користувачів фінансових послуг... Це не тільки підвищить безпеку їхніх вкладів, а й додасть їм впевненості зі зберігання своїх коштів в банках", – зазначив заступник директора-розпорядника ФГВФО Андрій Оленчик.
Нагадаємо, раніше в Національному банку повідомили, що відтік депозитів з українських банків закінчився. Вкладники забирали свої заощадження на початку карантину, але довго це не тривало. А експерти помітили, що українці навчилися накопичувати навіть при мінімальних зарплатах: