/ Фото: прес-центр НБУ
Українські банки будуть зобов'язані розкрити повну інформацію про послуги. Це передбачають нові норми, які затвердив Національний банк України (НБУ). Раніше Нацбанк також оновив касові вимоги для банків.
Нововведення стосуються інформації в рекламі і на сайтах, а також розгляду банками звернень споживачів.
"Споживач, зайшовши на веб-сайт будь-якого банку, повинен мати можливість завантажити файл з вичерпною інформацією про повну вартість, умови отримання послуги, ризики тощо, а також легко порівняти послуги кількох різних банків. Управління захисту споживачів фінансових послуг Нацбанку через три місяці почне контролювати дотримання банками цих вимог і здійснювати щоденний моніторинг сайтів", – повідомила прес-служба НБУ.
В цілому НБУ дає фінансовим установам шість місяців для адаптації до нових правил. При цьому вже з березня всі банки повинні будуть надавати вичерпну інформацію про послуги на веб-сайті в єдиному уніфікованому форматі. Зокрема, вказувати:
- повну вартість послуги, в тому числі комісії третім особам, і платежі за додаткові послуги (наприклад, страхової кампанії, державному реєстратору, нотаріусу, оцінювачу);
- періодичність погашення кредиту;
- умови дострокового повернення;
- можливі штрафи в разі невиконання клієнтом зобов'язань тощо.
Через шість місяців у сайтах банків повинні з'явитися калькулятори для розрахунку витрат або доходів від послуги.
Також через шість місяців запрацюють нові вимоги до розкриття інформації в рекламі. Реклама також повинна буде містити характеристики банківської послуги, зокрема, інформацію про повну вартість, умови отримання послуги, ризики і т.д.
За порушення цих правил банки будуть штрафувати на 300-600 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (натепер – 5 100 – 10 200 гривень) за кожен випадок.
Новини "Сьогодні" раніше писали, що українські банки завершили перехід на міжнародний стандарт рахунків IBAN, який поступово вводять в Україні з 5 серпня 2019 року. Тепер номери рахунків містять 29 символів.
Крім того, НБУ дозволив банкам обслуговувати українців за закордонними паспортами. Детальніше – в нашому сюжеті: