Фото: прес-центр НБУ
Національний банк розробив оновлені вимоги щодо оскарження клієнтами банків грошових переказів, які виникли через шахрайські дії. Про це йдеться в повідомленні прес-служби НБУ.
Регулятор пропонує встановити такі додаткові вимоги про випадки оскарження клієнтом переказів коштів, які їм не проводилися:
● банк-емітент повинен після отримання повідомлення від користувача відновити залишок коштів на його рахунку до стану, в якому він був перед здійсненням цього переказу, не пізніше наступного робочого дня (крім випадку, коли банк має підстави вважати дії користувача неправомірними, про що повідомлено правоохоронним органам);
● користувач несе всі збитки, пов'язані з переказами, яким оскаржуються, якщо банком доведено, що дії або бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІН або іншу інформацію, що дозволяє ініціювати платіжні операції;
● банк-емітент має право не повертати користувачеві на його рахунок суму коштів у розмірі 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (близько 350 гривень), якщо переказ, який заперечувався користувачем, був здійснений з використанням втраченої / викраденої або неправомірно використаної платіжної картки та / або її реквізитів, одночасно користувач повідомив банку про її втрату / крадіжку або неправомірне використання реквізитів тільки після проведення такого переказу.
У той же час НБУ пропонує підвищити відповідальність клієнтів банків.
Так, у разі, якщо дії або бездіяльність клієнта банку призвели до того, що з його картки шахраї зняли кошти, він буде нести всі збитки, які були пов'язані з такими шахрайськими переказами. Наприклад, це буде стосуватися випадків, коли клієнт банку сам розповів свій ПІН-код або надав реквізити карти зловмисникові.
Якщо власник картки повідомить банку про її зникнення вже після того, як з цієї карти незаконно знімуть гроші, банк має право не повертати ці кошти (в разі, якщо з карти зникли до 350 гривень).
Крім того, Нацбанк планує внести зміни в договори про випуск платіжних карток і дозволити особам, які провадять незалежну професійну діяльність, використовувати корпоративні картки (тобто платіжні картки, якими користуються бізнес-клієнти).
Відповідні зміни НБУ затвердить після завершення обговорення, яке триватиме до 17 червня 2019 року.
Нагадаємо, Нацбанк спростив життя імпортерам та експортерам. Послаблення стосується не всіх зовнішньоекономічних операцій.
Як повідомлялося, в лютому вступив у силу закон "Про валюту і валютні операції", який почав активну фазу зняття обмежень НБУ. Відразу після цього Нацбанк розширив перелік валютних послаблень для бізнесу, населення і банків.
Детальніше про валютні правила в Україні читайте на сайті "Сегодня" в матеріалі "Вступив у силу новий закон про валюту: що змінилося для українців". Також дізнавайтеся про нововведення в сюжеті "Сьогодні":