Шахраї за минулий рік вкрали з банківських карток українців 339,13 мільйона гривень – експерти

18 лютого 2017, 08:47

Що відбувається в світі банківських послуг і чому українці користуються картами все активніше, хоч банкоматів стає все менше

Ми починаємо відвикати оплачувати товари і

Українські споживачі все активніше використовують банківський пластик, і існує потужний посил для подальшого розвитку карткових платежів. Незважаючи на наслідки грандіозного "банкопаду", який спостерігається у нас в останні роки, і помітну активізацію різного роду шахраїв, все більше українців обирають безготівкові платежі.

"Обсяги безготівкових операцій на ринку – важливі показники прозорості будь-якої національної економіки. Для банків же карткові платежі, на відміну від операцій з готівкою, – менш ризикові та витратні. Відповідно, більш активний розвиток ринку безготівкових платежів залишається одним із важливих завдань для українського фінансового сектора , – говорить заступник голови правління банку "Кредит Дніпро" Андрій Мойсеєнко. – Банки в минулому році продовжували розвивати всілякі мотиваційні програми та проекти для власників платіжних карт, приєднувалися до різних акцій платіжних систем. Подібні тенденції будуть відбуватися і в цьому році".

"Сегодня" дізналася, що зараз відбувається на ринку цих банківських послуг.

ЕКСПЛУАТУЄМО КАРТИ АКТИВНІШЕ

Природним наслідком потрясінь в банківській системі (зокрема, активного "проріджування" банків) мало стати зменшення числа банкоматів і кількості платіжних карт на руках у населення. Так і сталося. Точних даних по всьому ринку поки немає, але є опублікована Українським процесинговим центром інформація, що стосується банків, які він обслуговує. За цими даними, в 2016 році кількість АТМ знизилося на 5%, а платіжних карт стало менше на 6%. Але незважаючи на це, загальна кількість транзакцій по платіжних картах збільшилася на 14%. Тобто те, що залишилося, ми експлуатували з помітно більшою інтенсивністю.

КУПУЄМО. Справа в тому, що консервативна свідомість українців таки перебудовується з "гроші в гаманці – надійніше" на використання переваг сучасних форм розрахунків, пояснюють експерти. Восени минулого року компанія GFK Ukraine провела дослідження Cashless Market Overview, націлене саме на з'ясування нашого ставлення до безготівкових розрахунків. Виявляється, розраховуватися карткою за покупки для українців – справа вже звична. Причому 78,5% опитаних вказали, що вони оплачують карткою товари і послуги не тільки в магазинах, але і в інтернеті. За рік до цього таких прихильників фінансового прогресу було трохи менше (77,3%). Правда, є ще 12,4% власників карток, які уникають оплати в інтернеті. Майже в два рази менше стало тих, хто використовує карту тільки для зняття готівки – з 7% до 3,7%.

Всього ж , за інформацією УПЦ , в 2016 році кількість покупок , оплачених за допомогою платіжних карт , збільшилася на 42%.

" Сьогодні , за оцінками експертів , більше третини платежів в нашій країні здійснюється безготівковим шляхом " , – говорить Андрій Мойсеєнко .

ЗАОХОЧУЮТЬ. Банки намагаються заохотити нас користуватися пластиком ще активніше.

"Практично всі учасники фінансового сектора пропонують своїм клієнтам – власникам карт ті чи інші програми лояльності , які б мотивували здійснювати якомога більше безготівкових операцій , – розповідає Андрій Мойсеєнко . – Це може бути cashback або нарахування бонусів . Досить поширеними залишаються партнерські програми банків з торговими мережами , АЗС , авіаперевізниками , мережами кафе і ресторанів та іншими".

Наприклад , один з банків за розрахунки преміальними картками нараховує бонусні бали , які можна обміняти на оплату рахунків в кафе і ресторанах , покупку авіаквитків будь-якого авіаперевізника.

" На сьогоднішній день банківська карта – це вже не просто платіжний інструмент , а багатофункціональний фінансовий помічник , здатний допомагати економити і примножувати кошти клієнта . Саме в цьому напрямку і будуть розвиватися тренди ринку банківських карт " , – стверджує Мойсеєнко .

ШАХРАЇ ПРАЦЮЮТЬ ВСЕ БІЛЬШ УСПІШНО

Хто дійсно в минулому році активно попрацював, так це шахраї. Як повідомила на прес-конференції заступник директора Української міжбанківської асоціації членів платіжних систем ЕМА Олеся Данильченко, в порівнянні з 2015 роком сукупний дохід шахраїв збільшився в чотири рази – до 339,13 млн грн. При цьому серед усіх видів шахрайства лідирує так званий фішинг. Мета аферистів – отримати в інтернеті дані платіжної карти людини: ПІБ, номер карти, тризначний код підтвердження СVV, пін-код і ін. Для цього шахраї створюють інтернет-сайти, зовні практично не відрізняються від оригінальних порталів платіжних сервісів, банків, інтернет-магазинів та інше ."

Для безпечних оплат в мережі обмежте використання картки або замовте в банку іншу – спеціально для таких розрахунків – радить головний спеціаліст відділу протидії кіберзагрозам банку ПУМБ Олександр Савченко . – Також встановіть ліміти на операції в інтернеті , банкоматах та торгових точках – їх згодом можна міняти , використовуйте інтернет онлайн – банкінг . Підключіть , по можливості , додаткові послуги : SMS – інформування та протокол безпеки 3D Secure".

Не переводьте кошти незнайомим людям , не робіть передоплату тощо.

Сплачуйте лише на знайомих , перевірених , з позитивними відгуками інтернет – сервісах . Для цього перед початком оплати , як рекомендує Олександр Савченко , перевірте сайт , на якому ви хочете здійснити оплату, на сайті http://ema.com.ua.

Є і хороші новини – знімати гроші через банкомат стало безпечніше . Згідно з даними ЕМА , число випадків установки різних пристроїв на банкоматах знижується рік за роком . У 2014 році було зафіксовано 215 таких випадків , в 2015-му – 99 , а в 2016 році – 71 випадок.