Как проверить туроператора перед отпуском: официальная памятка для туристов

В Кабмине советуют внимательно относиться к договору с турфирмой

В Украине ведутся проверки туристических компаний, трем туроператорам уже аннулировали лицензии. В связи с этим Министерство экономического развития и торговли (МЭРТ) напомнило украинским туристам, что именно нужно обязательно проверять перед поездкой. Памятка размещена на сайте ведомства.

Так, при заключении договора на туристическое обслуживание нужно проверить, чтобы:

Реклама
  • туроператор имел действующие лицензию и финансовое обеспечение (актуальная информация доступна на официальном сайте Минэкономразвития в разделе "Деятельность-Туризм-Туроператорская деятельность-Лицензионный реестр");
  • турагент имел действующий агентский договор, заключенный с туроператором (актуальная информация доступна на официальном сайте туроператора, от имени которого агент реализует турпродукт);
  • в договоре на туристическое обслуживание были указаны заявленные даты вылета и прилета;
  • в договоре на туристическое обслуживание была указана информация о наличии трансфера из аэропорта в отель в обоих направлениях (в случае заявления такого услуги);
  • отель отвечал заявленной категории и это было также указано в договоре;
  • были указаны сроки отказа от тура и условия возврата средств;
  • каждый турист имел индивидуальный страховой полис на медицинское обслуживание и от несчастного случая;
  • присутствовала квитанция об оплате тура или фискальный чек.

"Туристы, обращайте внимание на то, какое место в Рейтинге пунктуальности выполнения рейсов занимает авиакомпания, которая будет обслуживать вас во время путешествия (актуальная информация доступна на официальном сайте Госавиаслужбы) и делайте осознанный выбор", – предупреждают в МЭРТ.

Перед началом путешествия за восемь и за два часа до отправления рейса нужно уточнять на сайте туроператора, не появилась ли информация о задержке вашего рейса. При наличии такой информации, нужно следить за изменениями в расписании рейсов, чтобы рассчитать время для прибытия в аэропорт.

В путешествие обязательно нужно брать:

Реклама
  • копию договора на туристическое обслуживание;
  • оригинал страхового полиса на медицинское обслуживание и от несчастного случая;
  • контакты туроператора (турагента);
  • контакты дипломатического учреждения Украины страны, в которую путешествуете.

Если туроператор не предоставил заявленные услуги, за защитой нарушенных прав украинцы праве обращаться с заявлением в Госпродпотребслужбу. Для этого нужно предоставить фото- и видеоматериалы, копию договора на туристическое обслуживание, расчетные квитанции понесенных расходов.

А в случае, если туроператор нарушил лицензионные условия, с заявлением нужно обращаться в Минэкономразвития, предоставив подтверждающие документы. Нарушением лицензионных условий считается:

  • невыдача туристу договора на туристическое обслуживание или ваучера (если договор заключен путем выдачи ваучера), договора обязательного страхования (кроме случая самостоятельного заключения такого договора туристом), проездных документов (билетов, в том числе электронных билетов);
  • не информирование через официальный сайт туристов о задержках рейсов;
  • не обеспечение мест для лиц с инвалидностью и других маломобильных групп населения;
  • отсутствие договоров на туристическое обслуживание с туристами или с туристическими агентами, если договоры заключаются через них;
  • невыдача платежных документов (фискальный чек, квитанция);
  • отсутствие у туроператора своего сайта;
  • осуществление туроператорской деятельности за пределами заявленных мест осуществления такой деятельности;
  • отсутствие оформленных трудовых договоров с наемными работниками туроператора;
  • наличие в штате туроператора менее 30% работников, имеющих стаж работы в сфере туризма, или образование в сфере туризма;
  • отсутствие у руководителя туроператора документа об образовании или стаж работы в сфере туризма;
  • отсутствие у туроператора копии документа, подтверждающего финансовое обеспечение гражданской ответственности турагента, реализующего туристические услуги, сформированные туроператором;
  • непредставление туроператором статистического отчета в орган лицензирования.

Ранее новости "Сегодня" сообщали, что проверки туроператоров обещали после того, как в 2018 году по Украине "прокатилась" серия скандалов с застрявшими в аэропортах туристами.

Реклама

В конце мая 2019 года одна из крупнейших туристических компаний также сообщила о задержках рейсов.

Также журналисты новостей "Сегодня" изучили цены на отдых в Турции, Египте, Болгарии, а также на Кипре:

Читайте также:

Реклама на segodnya.ua Реклама
Все новости
Показать еще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Помощь во время войны
Больше новостей
Финанс-дайджест
Больше новостей
Industry
Больше новостей
Квартирный вопрос
Больше новостей
Время зарабатывать
Техно
Больше новостей
Коммуналка
Больше новостей
Наши деньги
Больше новостей
Война в Украине
Больше новостей
Money-лайфхакер💰
Главное о деньгах
Все новости
Последние новости
Показать еще
Валюта
Курс доллара в кассах банков (покупка/продажа)
1
ПУМБ ПУМБ
35.8/36.3
2
ПриватБанк ПриватБанк
35.5/36.3
3
Ощадбанк Ощадбанк
35.7/36.15
4
Райффайзен Банк Райффайзен Банк
36.4/37.1
5
Укрэксимбанк Укрэксимбанк
36.2/36.7
6
Альфа-Банк Альфа-Банк
35.5/36.7
7
Укргазбанк Укргазбанк
35.4/36.4
8
Универсал Банк Универсал Банк
35.4/36.9
9
OTP Bank OTP Bank
31.95/35.0
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
51,50
49,54
50,78
27,61
51,90
49,90
50,90
27,89
53,15
51,41
51,67
27,81
53,50
51,50
51,50
28,21
53,99
52,49
53,99
28,48
56,99
54,99
54,99
28,97
56,99
54,99
54,99
28,98
57,88
54,39
54,49
28,65
58,99
56,99
55,99
28,98
-
48,90
49,01
26,98
Отставка Бориса Джонсона
Новая обложка The Economist
Рейтинг цен
Сколько стоит жилье в новостройках Киева (грн за м²)
1
Печерский Печерский
90 592
2
Шевченковский Шевченковский
57 791
3
Оболонский Оболонский
54 494
4
Подольский Подольский
51 178
5
Голосеевский Голосеевский
46 989
6
Святошинский Святошинский
36 659
7
Днепровский Днепровский
35 882
8
Дарницкий Дарницкий
35 881
9
Деснянский Деснянский
35 364
10
Соломенский Соломенский
31 688
Прогноз 🔑
ТОП-5 в сфере IT
Востребованные специальности
Программирование

Программирование

Инженер

Инженер

Системы управления предприятиями

Системы управления предприятиями

Web-инженер

Web-инженер

Web-мастер

Web-мастер

Актуальные предложения 🔥
Выбор украинцев 🚘
Какие новые легковые авто покупали в июне
1
Toyota Toyota
456
2
Renault Renault
327
3
Volkswagen Volkswagen
263
4
Hyundai Hyundai
172
5
Skoda Skoda
168
6
Mitsubishi Mitsubishi
162
7
BMW BMW
120
8
Nissan Nissan
102
9
Mercedes Mercedes
94
10
Ford Ford
87
Подробнее
Must Know
Штрафы для владельцев животных в Украине

Выгул собак опасных пород без намордника — от 170 грн

Выгул собак опасных пород без намордника — от 170 грн

Выгул собак в запрещенных местах — от 170 грн

Выгул собак в запрещенных местах — от 170 грн

Неубранные за животным экскременты — от 170 грн

Неубранные за животным экскременты — от 170 грн

Нанесение животным вреда имуществу или здоровью человека — от 1700 грн

Нанесение животным вреда имуществу или здоровью человека — от 1700 грн

Издевательство над животным — от 3400 грн

Издевательство над животным — от 3400 грн
Детальнее
Классы жилья
В чем отличие?
Эконом

Обычно это типичные многоэтажки без чрезмерных архитектурных решений, похожие друг на друга, но их основная задача – универсальность и обеспечение квартирами как можно большего количества людей. В Киеве средняя цена за квадратный метр в "экономе" составляет 27 тыс. грн.

Комфорт

В таких домах предусмотрены зоны для хранения детских колясок или велосипедов, есть гардеробные, охрана на территории, улучшенная детская площадка и паркинг. В Киеве за такие квартиры в новостройках просят в среднем 35,3 тыс. грн за кв. м.

Бизнес

В новостройках есть большие подземные паркинги с одним паркоместом на квартиру. Обычно такие здания охраняются, есть консьерж, улучшенные детские площадки, а по уходу за территорией нанимают садоводов. Жители столицы в среднем платят 57,7 тыс. грн за квадратный метр в такой квартире.

Элит

Над дизайном жилья работают приличные дизайнеры. Территория охраняется, а паркоместа обустраивают с запасом. В таких жилых комплексах строят теннисные корты, бассейны, супермаркеты, частные школы и т.д. В Киеве один квадратный метр такого жилья стоит в среднем 98,8 тыс. грн.

1 /2
Все о квартирах
статистика
Курс криптовалюты сегодня

Валюта

Цена, usd

Bitcoin (BTC)

62776.39

Dogecoin (DOGE)

0.15

Ethereum (ETH)

3473.16

Litecoin (LTC)

90.88

Ripple (XRP)

0.63

Наша экономика
5 главных цифр
1
Потребительская инфляция Потребительская инфляция
18%
2
Учетная ставка Учетная ставка
25%
3
Официальный курс евро Официальный курс евро
29,7 грн
4
Официальный курс доллара Официальный курс доллара
29,25 грн
5
Международные резервы Международные резервы
$22,8 млрд
Знать больше💡

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять