Как избежать потери багажа: эксперт рассказал о правилах безопасности

13 августа 2018, 12:02

За задержку и утерю чемоданов пассажиру положена компенсация

Авиапассажиры часто не могут получить багаж сразу по прилету – чемоданы отправляют в другие пункты назначения или же просто крадут. Но, если не затягивать, шансы вернуть багаж очень высоки. Журналисты "Сегодня" выяснили, что делать, чтобы ваши вещи не пропали навсегда.

Реклама

Багажные отделения аэропортов – это целые подземные города. Только в "Борисполе" сеть дорожек – приблизительно 40 километров. Все эти "пути" по большей части контролирует автоматическая система.

"Система контролирует около тысячи пунктов прохождения багажа через проверки, через карусели, до момента выдачи. И если, допустим, не видна какая-то бирка, система откладывает багаж в сторону, до выяснения. Дальше идет ручное управление багажом", – рассказывает первый заместитель гендиректора аэропорта "Борисполь" Евгений Дыхне.

Это и есть первая причина того, что ваши вещи могут не выдать вовремя. Если это произошло, следует сразу обратиться в отделение розыска багажа.

Если же из чемодана что-то исчезло – с этим тоже нельзя затягивать, ведь расследование в первые часы или сутки будет наиболее эффективным.

"Сразу нужно составить соответствующий акт. Четко указать, что именно было повреждено или утеряно, какая у этого цена", – говорит адвокат, эксперт в авиационном праве Андрей Гук. 

Можно добавить и чеки, если вещи были куплены за границей. С этим актом следует требовать поиска или компенсации за украденный багаж – до 1200 евро. Затраты в таком случае ложатся на перевозчика.

"Есть 21 день, чтобы авиаперевозчик нашел багаж. Он обязан доставить его вам прямо домой. Соответственно, компенсация в таком случае может быть только за задержку", – говорит Гук.

Реклама

Сумма такого возмещения – 50-100 евро. Она зависит от того, куда вы прибыли – домой или в другую страну, т.к. это деньги на вещи первой необходимости. Поэтому от неприятностей на 100% не застрахован никто. Например, недавно из-за потери багажа украинские саблистки остались без экипировки и оружия перед чемпионатом мира.

В целом весь путь багажа сопровождает видеонаблюдение, но есть и так называемые "серые зоны", где камера видит не все. Поэтому один из самых простых, но действенных способов уберечь свой багаж от преступников – хорошо его упаковать. Важно, чтобы не было доступных замков, ведь именно на это в первую очередь обращают внимание воры, а не на размер или отделку чемодана.

Напомним, ранее мы писали о том, что делать, если вас обокрали во время отпуска.

Подпишись на наш telegram

Только самое важное и интересное

Подписаться

Реклама

Читайте Segodnya.ua в Google News

Реклама

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять