Украинцы в Европе жалуются на Monobank – что не нравится клиентам

Рассказываем, что посоветовали рассерженному клиенту специалисты банка
На лимиты Monobank пожаловались клиенты
На лимиты Monobank пожаловались клиенты / Фото: Getty Images, Коллаж: Сегодня

Клиент Monobank пожаловался, что финучреждение ввело ограничение на снятие наличных в Европе, которое не вводил Нацбанк.

Об этом мужчина написал на специализированном сайте "Минфин".

Реклама

По его словам, он обратился на горячую линию банка и там лимит на снятие наличных в сутки убрать отказались.

"Банку нужно как можно быстрее решить проблемы с выдачей наличных средств, так как паника у населения на данный момент очень большая и такие действия со стороны руководства банка подрывают безопасность всей финансовой стабильности страны в военное время, учитывая, что банк занимает не последнее место в государстве!" – говорится в отзыве.

В комментариях недовольного клиента поддержали и другие украинцы, а некоторые, наоборот, сказали не раздувать проблему из мелочей.

Реклама

Что ответили в Monobank?

Представители банка отреагировали на жалобу и заявили, что размер лимита зависит от того, как используется карта, и они руководствуются рекомендациями НБУ.

"Рекомендации НБУ не всегда регламентируются конкретными постановлениями. Мы отталкиваемся от тех рекомендаций, которые банк получил напрямую от НБУ", – ответили клиенту.

Мужчине подсказали, что если по карточке проводятся высокие торговые обороты, то лимит на снятие будет выше, и порекомендовали снимать до 10 тыс. грн ежедневно, а также пользоваться самой картой для оплат в торговых точках.

Реклама

Monobank возобновил кредитование

С 13 марта в полном объеме возобновили работу программы "Оплаты частями" и "Рассрочки" в Monobank.

По словам сооснователя банка Олега Гороховского, это важный шаг для восстановления экономики и их примеру должны последовать другие финучреждения.

Также Гороховский заявил, что тем клиентам, которым они восстановят лимиты, придет специальное сообщение в приложении.

"Сегодня" ранее рассказывали, что Monobank создал новую услугу, а также – для чего нужна "банка" в мобильном приложении.

Реклама на segodnya.ua Реклама
Реклама на segodnya.ua Реклама
Финанс-дайджест
Больше новостей
Техно
Больше новостей
Money-лайфхакер💰
Главное о деньгах
Валюта
Курс доллара в кассах банков (покупка/продажа)
1
ПУМБ ПУМБ
35.8/36.3
2
ПриватБанк ПриватБанк
35.5/36.3
3
Ощадбанк Ощадбанк
35.7/36.15
4
Райффайзен Банк Райффайзен Банк
36.4/37.1
5
Укрэксимбанк Укрэксимбанк
36.2/36.7
6
Альфа-Банк Альфа-Банк
35.5/36.7
7
Укргазбанк Укргазбанк
35.4/36.4
8
Универсал Банк Универсал Банк
35.4/36.9
9
OTP Bank OTP Bank
31.95/35.0
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
57,36
56,30
52,58
25,53
57,49
54,99
52,01
24,98
58,05
57,59
49,56
27,54
59,00
57,00
51,90
26,23
59,09
57,29
55,09
27,48
61,88
59,41
55,49
27,54
61,99
59,99
55,99
27,97
61,99
59,99
55,99
27,98
62,99
60,99
56,99
27,98
-
53,05
49,72
25,17
Отставка Бориса Джонсона
Новая обложка The Economist
Рейтинг цен
Сколько стоит жилье в новостройках Киева (грн за м²)
1
Печерский Печерский
90 592
2
Шевченковский Шевченковский
57 791
3
Оболонский Оболонский
54 494
4
Подольский Подольский
51 178
5
Голосеевский Голосеевский
46 989
6
Святошинский Святошинский
36 659
7
Днепровский Днепровский
35 882
8
Дарницкий Дарницкий
35 881
9
Деснянский Деснянский
35 364
10
Соломенский Соломенский
31 688
Прогноз 🔑

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять