ПриватБанк не пошел навстречу? Почему пенсионерка потратила 400 грн и преодолела более 20 км

Сын пенсионерки рассказал, как его маме трижды блокировали финансовый номер и доступ к "Приват24"
За что ПриватБанк постоянно блокирует пенсионерку
За что ПриватБанк постоянно блокирует пенсионерку / Фото: УНИАН, Коллаж: Сегодня

ПриватБанк заблокировал доступ в онлайн-банкинге пенсионерке и лишил ее номер статуса финансового. Поэтому старушке пришлось преодолевать более 20 километров до ближайшего банкомата.

Об этом на специализированном сайте "Минфин" написал сын женщины.

Реклама

По его словам, она получает пенсию через ПриватБанк. При совершении платежа он был отклонен, а аккаунт в приложении "Приват24" стал неактивным.

Тогда женщина позвонила в службу поддержки и ждала более 40 минут, однако ответа так и не получила. Дозвониться оператору смог ее сын.

Сотрудник банка заявил, что доступ был заблокирован, поскольку женщина не подтвердила платеж.

Реклама

"На что мы ответили, что мы не связывались с оператором для подтверждения, поскольку поступил пароль с кодом для подтверждения, которым и воспользовались", – говорится в отзыве.

Однако в ПриватБанке заявили, что для подтверждения финансового номера придется идти в ближайшее отделение или к банкомату.

Мужчина пишет, что это уже третий такой случай и ПриватБанк ежемесячно блокирует финансовый номер матери.

Реклама

"До ближайшего банкомата 24 км. Уважаемый ПриватБанк, маме на транспортные расходы нужно 400 грн, чтобы активировать номер, и это уже третий месяц подряд такая ситуация", – возмущается сын клиентки.

Что ответили в ПриватБанке?

В ПриватБанке извинились перед клиентом и подтвердили, что некоторые операции могут попадать на проверку, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия.

"Если есть подозрения, что операцию совершает третье лицо, мы вынуждены принять все меры для сохранения средств клиента", – заявили работники банка.

По словам специалистов, для разблокирования карты женщина могла просто написать в службу поддержки, а вот подтверждать финансовый номер придется только в ближайшем банкомате или отделении.

В Украине проводят усиленный финмониторинг

В этом году в Украине все банки проводят усиленный финмониторинг с целью предотвращения легализации (отмыванию) незаконных доходов.

Если какая-либо из операций клиента будет казаться подозрительной, финучреждение может заблокировать карту до выяснения всех обстоятельств поступления денежных средств.

Подозрительными могут считать даже несколько операций по переводу 5 тысяч гривен подряд. Также особое внимание уделяется:

  • операциям с наличными деньгами;
  • операциям на нетипичные для клиента суммы;
  • транзакциям в размере свыше 400 тыс. грн;
  • переводам, осуществляемым с участием PEP, то есть публичных лиц;
  • операциям ФЛП (укр. – ФОП) и юрлиц, которые открылись менее трех месяцев назад.

"Сегодня" также рассказывали, что ПриватБанк запускает новую функцию для продавцов, и поясняли, что изменится для его клиентов в этом году.

Реклама на segodnya.ua Реклама
Рекомендации segodnya.ua

Далее по теме

Все новости
Показать еще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Помощь во время войны
Больше новостей
Финанс-дайджест
Больше новостей
Industry
Больше новостей
Квартирный вопрос
Больше новостей
Время зарабатывать
Техно
Больше новостей
Наши деньги
Больше новостей
Война в Украине
Больше новостей
Главное о деньгах
Бизнес News
Больше новостей
Украинцы за границей
Больше новостей
Все новости
Последние новости
Показать еще
Наша экономика
5 главных цифр
1
Потребительская инфляция Потребительская инфляция
16,4%
2
Учетная ставка Учетная ставка
10%
3
Официальный курс евро Официальный курс евро
31,18 грн
4
Официальный курс доллара Официальный курс доллара
29,25 грн
5
Международные резервы Международные резервы
$26,9 млрд
Прогноз
Грядущая продовольственная катастрофа
Новая обложка The Economist
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
49,00
48,90
56,00
34,00
50,50
50,00
55,00
38,36
50,50
50,00
55,00
38,40
51,99
50,99
56,99
38,97
51,99
50,99
56,99
40,88
52,00
50,00
57,00
-
52,00
-
58,00
42,99
52,00
51,00
57,00
39,97
52,00
51,00
57,00
39,00
-
48,99
54,99
40,24
TOP-5 в Украине
Самые востребованные сферы
Транспорт и логистика

Транспорт и логистика

IТ и интернет

IТ и интернет

Строительство

Строительство

Рабочий персонал

Рабочий персонал

Продажи

Продажи

На какие профессии спрос
Анализ
Материальные потери экономики
1
Недвижимость Недвижимость
$32,6 млн
2
Инфраструктура Инфраструктура
$31,6 млн
3
Объекты добычи и переработки Объекты добычи и переработки
$11,9 млн
4
Социальные объекты Социальные объекты
$8,5 млн
5
Объекты энергетики Объекты энергетики
$3,7 млн
6
Ценное движимое имущество Ценное движимое имущество
$2,77 млн
7
С/х объекты и лесное хозяйство С/х объекты и лесное хозяйство
$1 млн
Кто заплатит украинцам?
Must Know
Штрафы для пешеходов и велосипедистов

Переход дороги в неположенном месте – 255 грн

Переход дороги в неположенном месте – 255 грн

Переход на красный свет светофора – 255 грн

Переход на красный свет светофора – 255 грн

Нарушение ПДД при езде на велосипеде – 425 грн

Нарушение ПДД при езде на велосипеде – 425 грн

Езда на велосипеде в нетрезвом виде – 680 грн

Езда на велосипеде в нетрезвом виде – 680 грн

Создание аварийной ситуации – 850 грн

Создание аварийной ситуации – 850 грн

Калькулятор зарплаты

Калькулятор зарплаты
Цены
Что подорожало больше всего за год
1
Овощи Овощи
67,2%
2
Макаронные изделия Макаронные изделия
24,3%
3
Масло Масло
23,9%
4
Фрукты Фрукты
23,5%
5
Рыба Рыба
22,1%
6
Хлеб Хлеб
20,8%
7
Молоко Молоко
19,1%
8
Сыр и творог Сыр и творог
18,8%
9
Мясо Мясо
15,3%
10
Подсолнечное масло Подсолнечное масло
14,7%
Знать больше
статистика
Курс криптовалюты сегодня

Валюта

Цена, usd

Bitcoin (BTC)

29446.44

Dogecoin (DOGE)

0.08

Ethereum (ETH)

1969

Litecoin (LTC)

70.25

Ripple (XRP)

0.41

У4.5.0.

Важно

Главные темы

Погода

Telegram

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять